雷雪冰柜維修服務(wù)平臺(tái)電話(huà)-規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)
雷雪咨詢(xún)電話(huà)：400-6189123
一、包修注意事項(xiàng)
1. 請(qǐng)妥善保管購(gòu)買(mǎi)憑證及產(chǎn)品信息，以便在需要時(shí)提供給雷雪客服人員。
2. 請(qǐng)按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)要求正確使用和保養(yǎng)冰柜產(chǎn)品，避免因不當(dāng)使用導(dǎo)致的故障。
3. 請(qǐng)勿私自改裝、拆卸或修理冰柜產(chǎn)品，以免影響包修服務(wù)。
4. 如需搬遷或移動(dòng)冰柜產(chǎn)品，請(qǐng)?zhí)崆白稍?xún)雷雪客服人員，避免因不當(dāng)操作導(dǎo)致的故障。
二、維修服務(wù)承諾
1. 雷雪將提供全年24小時(shí)客服熱線(xiàn)，為您解答疑問(wèn)和處理故障申報(bào)。
2. 雷雪將確保維修服務(wù)的及時(shí)性和專(zhuān)業(yè)性，*大程度地減少您的不便。
3. 雷雪將竭盡所能滿(mǎn)足您的維修需求，提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。
本產(chǎn)品三包服務(wù)規(guī)定
根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，《中華人民共和國(guó)本產(chǎn)品質(zhì)量法》以及《部
分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》的有關(guān)要求，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)雷雪家電本產(chǎn)品后按照如下規(guī)定
享受三包服務(wù)服務(wù)。
1.1 三包服務(wù)開(kāi)始日期
本產(chǎn)品三包服務(wù)以購(gòu)機(jī)發(fā)票的日期作為起始日期。無(wú)購(gòu)機(jī)發(fā)票時(shí)，以銷(xiāo)售憑證/銷(xiāo)售合同的
日期作為起始日期。無(wú)購(gòu)機(jī)發(fā)票及銷(xiāo)售憑證/銷(xiāo)售合同，以生產(chǎn)月（制造編號(hào)FD）的后一天
作為三包服務(wù)的起始日期。無(wú)以上憑證的本產(chǎn)品，因無(wú)從核實(shí)購(gòu)買(mǎi)事實(shí)/本產(chǎn)品真實(shí)信息，
您將無(wú)法享受廠家三包服務(wù)。
1.2 三包服務(wù)憑證
三包服務(wù)憑證包括購(gòu)機(jī)發(fā)票、銷(xiāo)售憑證（線(xiàn)上品牌旗/品牌方合作電商平臺(tái)自營(yíng)店/品
牌方認(rèn)證經(jīng)銷(xiāo)商店鋪的訂單截圖、機(jī)打收據(jù)、機(jī)打銷(xiāo)售單、機(jī)打購(gòu)物小票）以及銷(xiāo)售合同。 |
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