白雪冰柜維修服務(wù)查詢電話-快速上門(mén)服務(wù)
白雪咨詢電話：400-6189123
一、維修服務(wù)流程
1. 申請(qǐng)維修服務(wù)
當(dāng)您發(fā)現(xiàn)白雪冰柜產(chǎn)品存在故障時(shí)，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系，可以通過(guò)以下方式申請(qǐng)維修服務(wù)：
（1）白雪廠家網(wǎng)站：登錄廠家網(wǎng)站，選擇“維修服務(wù)”，填寫(xiě)相關(guān)信息，提交維修申請(qǐng)。
（2）客服熱線：撥打白雪冰柜廠家客服熱線，向客服人員說(shuō)明問(wèn)題，并提供相關(guān)信息。
（3）線下服務(wù)中心：前往白雪冰柜授權(quán)的維修服務(wù)中心，現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)維修服務(wù)。
二、維修注意事項(xiàng)
1. 在申請(qǐng)維修服務(wù)前，請(qǐng)仔細(xì)閱讀產(chǎn)品的使用說(shuō)明書(shū)，確保故障不是您在操作上的問(wèn)題。
2. 在使用過(guò)程中，請(qǐng)遵守產(chǎn)品的使用規(guī)范，不要進(jìn)行任何違反安全、操作規(guī)程的行為。
3. 在維修過(guò)程中，請(qǐng)配合技術(shù)人員的工作，提供真實(shí)的故障描述和相關(guān)信息。
4. 維修完成后，請(qǐng)妥善保管維修單據(jù)，作為后續(xù)維權(quán)和包修的憑證。
承諾一：快速上門(mén)檢測(cè)故障，
承諾二：如實(shí)說(shuō)明故障原因，不欺騙客戶。
承諾三：配件如需帶回檢測(cè)，詳細(xì)記錄配件序列號(hào)或貼上易碎標(biāo)，保證客戶的財(cái)產(chǎn)。
承諾四：不亂收費(fèi)，所有維修價(jià)格按市場(chǎng)價(jià)收取。
承諾五：由于我們的原因，故障未解決，不收取任何費(fèi)用。
承諾六：客戶投訴屬實(shí)，上門(mén)退還所有維修費(fèi)用。
承諾七：配件故障12個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)相同故障，免費(fèi)再次維修。
★六類(lèi)免費(fèi)：
免費(fèi)設(shè)計(jì)--免費(fèi)上門(mén)，根據(jù)建筑特點(diǎn)和用戶需求進(jìn)行設(shè)計(jì)；
免費(fèi)送貨--用戶定購(gòu)冰柜后，根據(jù)用戶的時(shí)間免費(fèi)送貨上門(mén)；
免費(fèi)安裝--專(zhuān)業(yè)人員免費(fèi)上門(mén)安裝，并教會(huì)用戶使用方法；
免費(fèi)保養(yǎng)--全國(guó)10000多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，定期對(duì)用戶巡檢保養(yǎng)；
免費(fèi)咨詢--400免費(fèi)服務(wù)熱線24小時(shí)為用戶提供咨詢服務(wù)；
免費(fèi)服務(wù)--包修期內(nèi)，屬于冰柜質(zhì)量問(wèn)題及安裝服務(wù)，實(shí) |
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