五箭冰柜維修服務(wù)平臺(tái)電話-社區(qū)便民服務(wù)
五箭咨詢電話：400-6189123
一、包修內(nèi)容：
a. 五箭冰柜包修包括因產(chǎn)品本身制造缺陷或材料問(wèn)題而引起的故障、損壞等問(wèn)題。
b. 包修期內(nèi)，消費(fèi)者可享受免費(fèi)的維修服務(wù)，包括零部件更換、維修等。
c. 包修期內(nèi)，如產(chǎn)品無(wú)法修復(fù)，五箭將提供免費(fèi)更換新品的服務(wù)。
二、包修細(xì)則
1. 包修期限計(jì)算：
a. 包修期限自購(gòu)買之日起計(jì)算，以購(gòu)買憑證上的日期為準(zhǔn)。
b. 如產(chǎn)品在包修期內(nèi)進(jìn)行維修，包修期將不會(huì)延長(zhǎng)。
c. 如產(chǎn)品在包修期滿后進(jìn)行維修，將按照實(shí)際維修日起計(jì)算包修期限。
2. 包修范圍限制：
a. 產(chǎn)品故障或損壞是由于消費(fèi)者自己不當(dāng)使用、維修、保管等造成的，將不在包修范圍內(nèi)。
b. 產(chǎn)品外觀損壞、刮花等問(wèn)題不在包修范圍內(nèi)，但可提供維修服務(wù)。
c. 消費(fèi)者在產(chǎn)品包修期內(nèi)進(jìn)行非授權(quán)的拆卸、改裝等行為，將導(dǎo)致包修失效。
3. 包修期限延長(zhǎng)：
產(chǎn)品在包修期內(nèi)進(jìn)行維修時(shí)，維修所耗費(fèi)的時(shí)間將不計(jì)算在包修期內(nèi)，包修期將延長(zhǎng)相應(yīng)的天數(shù)。
1、有限包修條款：
● 自售出之日起，五箭產(chǎn)品包修一年。包修期滿后將根據(jù)客戶的要求實(shí)行有償服務(wù)。
● 客戶購(gòu)機(jī)時(shí)須填寫包修憑證（一式三聯(lián)）并保留包修憑證的“客戶留存聯(lián)”，包修時(shí)須出示包修憑證，以確認(rèn)產(chǎn)品包修期仍然有效。
● 在包修期內(nèi)凡屬產(chǎn)品本身質(zhì)量引起的故障，客戶憑購(gòu)機(jī)憑證和包修憑證到本公司在當(dāng)?shù)氐匿N售服務(wù)商處實(shí)行免費(fèi)修理。
● 客戶因遺失包修憑證無(wú)法證明產(chǎn)品包修期限的，則按產(chǎn)品出廠日期推算包修有效期。
● 對(duì)于屬非包修范圍的產(chǎn)品將實(shí)行收費(fèi)服務(wù)，收費(fèi)項(xiàng)目為：修理費(fèi)+配件費(fèi)。
● 冰柜、外框、臺(tái)面絨布屬易耗品，如需要維修更換則費(fèi)用由客戶自理。 |
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