尚浩冰柜維修服務(wù)電話(huà)-及時(shí)響應(yīng)服務(wù)
尚浩咨詢(xún)電話(huà)：400-6189123
二、包修責(zé)任
1. 尚浩冰柜承諾在包修期內(nèi)提供免費(fèi)的維修服務(wù)。對(duì)于需要更換零部件的情況，我們將提供原廠配件并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。
2. 在包修期外，我們?nèi)詫橛脩?hù)提供維修服務(wù)，但相應(yīng)費(fèi)用將由用戶(hù)承擔(dān)。
3. 為了保證用戶(hù)的權(quán)益，我們鄭重承諾：在包修期內(nèi)，如出現(xiàn)多次同一故障，我們將按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，提供更換產(chǎn)品或退款的服務(wù)。
三、維修服務(wù)承諾
1. 我們將建立健全的維修服務(wù)體系，提供24小時(shí)的維修服務(wù)熱線，解答用戶(hù)的咨詢(xún)和疑問(wèn)。
2. 我們將通過(guò)培訓(xùn)和完善維修服務(wù)流程，確保維修服務(wù)人員能夠及時(shí)、專(zhuān)業(yè)地為用戶(hù)提供服務(wù)。
3. 我們將不斷改進(jìn)維修服務(wù)質(zhì)量，積極聽(tīng)取用戶(hù)的建議和意見(jiàn)，不斷完善產(chǎn)品和服務(wù)。
尚浩冰柜維修流程：
1、用戶(hù)需求向預(yù)約的尚浩冰柜維修效勞網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行報(bào)修，然后比及修理人員的聯(lián)絡(luò)，注意，假如在包修期之中，還需求供給冰柜的包修卡和有用購(gòu)買(mǎi)憑據(jù)。
2、修理人員上門(mén)之后就會(huì)對(duì)冰柜進(jìn)行毛病的查看，然后斷定毛病的原因，假如對(duì)錯(cuò)包修期，那么之后就需求依照規(guī)定向用戶(hù)供給收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，和用戶(hù)進(jìn)行費(fèi)用的洽談，比及用戶(hù)同意之后再進(jìn)行相應(yīng)的修理事宜。
3、修理完畢之后，修理人員還需求和用戶(hù)一同對(duì)冰柜進(jìn)行修理檢測(cè)，看看是否能夠正常運(yùn)用，在收費(fèi)之后還需求開(kāi)具正式的收據(jù)證明。
4、收費(fèi)修理時(shí)需替換配件的，預(yù)約效勞網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)運(yùn)用尚浩冰柜配件進(jìn)行替換。所發(fā)生的舊配件應(yīng)留給用戶(hù)，不得向用戶(hù)討取舊件，不得將收費(fèi)修理而發(fā)生的舊件退到出售公司。
5、對(duì)丟失有用購(gòu)買(mǎi)憑據(jù)，冰柜購(gòu)買(mǎi)之日能夠按冰柜機(jī)身銘牌出廠日期次月首日核算。 |
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