美的集成灶維修服務(wù)聯(lián)系電話多少-規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)
美的咨詢電話：400-6189123
維修服務(wù)承諾
為了讓消費(fèi)者享受到更加便捷、高效和滿意的維修包修服務(wù)，美的還承諾以下服務(wù)：
1.美的維修服務(wù)電話全年24小時(shí)開通，提供全天候的咨詢和報(bào)修服務(wù)。
2.美的將在接到消費(fèi)者報(bào)修請求后的24小時(shí)內(nèi)安排維修人員上門檢修。
3.美的將提供全國聯(lián)保服務(wù)，消費(fèi)者可在全國范圍內(nèi)享受維修包修服務(wù)。
4.美的將定期開展維修滿意度調(diào)查，以了解消費(fèi)者對維修服務(wù)的反饋和意見，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
美的集成灶服務(wù)企業(yè)，做到“三要”：
一要提前做好應(yīng)急預(yù)案，細(xì)化服務(wù)流程，快速響應(yīng)市民報(bào)修服務(wù)；
二要持證上門服務(wù)，規(guī)范服務(wù)；
三要明碼標(biāo)價(jià)、規(guī)范收費(fèi)，以實(shí)際行動提升市民滿意度。
美的集成灶維修中心“五星級”維修承諾：
一個(gè)避免：堅(jiān)決避免用戶為同一問題撥打第二次電話。
二個(gè)必保：必須保證按承諾（預(yù)約）及時(shí)服務(wù)到位，必須保證服務(wù)滿意
三個(gè)不漏：一個(gè)不漏地記錄顧客來電；一個(gè)不漏地解決顧客問題；一個(gè)不漏地回訪問題處理結(jié)果。不漏掉一個(gè)問題，不放過一個(gè)細(xì)節(jié) |
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