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一、包修憑證的有效性
1. 包修憑證僅限于原始購買人使用,不可轉(zhuǎn)讓。
2. 請妥善保管您的包修憑證,如遺失或損壞,將無法享受包修服務(wù)。
3. 包修憑證的有效性將由美玨好太太集成灶維修服務(wù)中心進(jìn)行核實(shí)。如有任何疑問,請聯(lián)系維修服務(wù)熱線。
二、包修免責(zé)條款
1. 以下情況將不在包修范圍內(nèi):
a. 人為損壞,如意外摔落、水浸等。
b. 非正常使用或使用不當(dāng),如超負(fù)荷使用、未按照說明書操作等。
c. 產(chǎn)品拆卸、改裝或維修時(shí)未經(jīng)授權(quán)的操作。
d. 自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、火災(zāi)等不可抗力因素造成的損壞。
2. 對于超出包修有效期的產(chǎn)品故障,我們將提供收費(fèi)維修服務(wù)。
三免服務(wù):
1、上門免費(fèi);
2、修不好免費(fèi);
3、包修免費(fèi)。
三公開:
1、服務(wù)策公開;
2、故障點(diǎn)公開;
3、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開。三省服務(wù):
1、省時(shí),隨叫隨到服務(wù)及時(shí);
2、省心,技術(shù)過硬客戶放心;
3、省錢,優(yōu)惠策為客戶省錢。
三先后:
1、先聯(lián)系后上門,在客戶方便的時(shí)間上門不擾民;
2、先確診后報(bào)價(jià),根據(jù)故障定價(jià)公平合理;
3、先報(bào)價(jià)后維修,客戶先知道價(jià)格后消費(fèi),明白消費(fèi)。
三不修:
1、無安全保障的不修,安全工作放首位;
2、不治根不修,維修除病根,不給客戶留后患;
3、無維修價(jià)值的不修,不浪費(fèi)客戶 一分錢。 |