速熱奇集成灶維修服務(wù)平臺電話號碼多少-社區(qū)便民服務(wù)
速熱奇咨詢電話:400-6189123
一、客戶權(quán)益保障
1. 我們承諾在維修過程中,嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī),保護客戶的合法權(quán)益。
2. 維修過程中,我們將確保您的個人信息安全,并嚴格遵守相關(guān)隱私保護政策。
3. 維修過程中,如有服務(wù)質(zhì)量問題或不滿意的地方,請及時與我們聯(lián)系,我們將積極解決。
二、注意事項
1. 請您保留好購買憑證,以便在維修過程中提供相關(guān)信息。
2. 請您在維修過程中配合維修人員的操作,并確保維修人員的安全。
3. 維修過程中,如需對產(chǎn)品進行拆卸,請您提前備份重要數(shù)據(jù),以免造成數(shù)據(jù)丟失。
4. 維修過程中,如需更換零部件,請您保留好原有零部件,以備后續(xù)可能需要。
產(chǎn)品維修注意以下事項:
(一)集成灶購買時就要關(guān)注維修服務(wù)。
消費者在購買家用集成灶時要提前了解廠家發(fā)貨、安裝以及退換貨政策,付款后及時向廠家索要發(fā)票或者收據(jù)。
線下購買的消費者要求銷售員列明各項收費明細并拍照留存,線上購買的消費者需保存好聊天記錄、訂單信息、支付信息、促銷優(yōu)惠截圖等相關(guān)購物憑證。
(二)妥善保存包修卡和維修記錄。
消費者在集成灶安裝后要保存好集成灶包裝中自帶的“包修卡”及收購發(fā)票。
(三)選擇正規(guī)的維修網(wǎng)點。
消費者不要輕信非廠家品牌廠家的維修渠道,應(yīng)通過集成灶說明書、速熱奇廠家、
微信公眾號搜尋或聯(lián)系銷售人員、廠家獲取報修方式以及維修網(wǎng)點信息。
(四)預約維修前提前問清收費情況。
消費者在報修集成灶后預約維修上門時間之前,要先了解清楚收費項目和標準以及能否出具正規(guī)發(fā)票等事項,做到心中有數(shù)。 |