T6-客戶關(guān)系管理
產(chǎn)品介紹
T6-客戶關(guān)系管理是暢捷通公司全力打造的一款基于B/S架構(gòu)軟件，以客戶為中心，整合管理市場營銷、銷售跟進(jìn)、訂單交付、售后服務(wù)。圍繞著客戶為中心，實(shí)現(xiàn)多部門（市場、銷售、服務(wù)、采購、生產(chǎn)、倉管、財(cái)務(wù)）之間的協(xié)作，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的管理。在提高簽單、訂單處理效率的同時(shí)，提高客戶滿意度及忠誠度，幫助企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展！
產(chǎn)品主要功能模塊包括： 客戶管理、線索、銷售、訂單、服務(wù)、決策分析、 與T6的EAI接口。1、 360度的客戶信息整合，讓客戶資產(chǎn)有形化、企業(yè)化
整合公司與客戶往來的各種信息，包括客戶需求、跟進(jìn)歷史、商機(jī)、報(bào)價(jià)、訂單交易等；實(shí)現(xiàn)客戶資源有形化、企業(yè)化，避免客戶流失！ 2、規(guī)范銷售行為，讓一切盡在掌控中
從銷售任務(wù)、資源分配開始，到挖掘商機(jī)、商機(jī)跟蹤、報(bào)價(jià)、簽單和業(yè)績計(jì)算，實(shí)現(xiàn)銷售全過程的規(guī)范管理，讓企業(yè)營銷業(yè)務(wù)盡在掌控中！
3、抓好服務(wù)效率，促進(jìn)客戶再銷售
通過客戶信息共享、派工、回訪、挖掘二次銷售，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)低成本、高質(zhì)量的客戶服務(wù)，通過主動(dòng)服務(wù)促進(jìn)客戶再購買！
4、多維統(tǒng)計(jì)分析 ，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策
包括客情、行動(dòng)、商機(jī)、訂單、購買特征等分析，可以幫助企業(yè)識(shí)別目標(biāo)客戶，促進(jìn)營銷和銷售；輔助領(lǐng)導(dǎo)做科學(xué)的銷售預(yù)測(cè)及資源協(xié)調(diào)；科學(xué)制定促銷政策；挖掘各類客戶需求，促進(jìn)交叉銷售、二次銷售等。
5、靈活自定義 ，滿足擴(kuò)展需求
包括自定義字段、頁面、菜單、查詢及統(tǒng)計(jì)等，使企業(yè)今天的投資可以保障未來需求擴(kuò)展的需要！
6、與T6一體化整合效果
與T6 all in one實(shí)現(xiàn)一體化應(yīng)用，提供單點(diǎn)登錄和數(shù)據(jù)整合，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)集成，不斷提升企業(yè)經(jīng)營效率。 |
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