東莞成輝物流有限公司 13751280859劉斯平
物流企業(yè)實行有效的知識管理，能夠增強企業(yè)的外部適應能力。首先，基于知識管理的物流企業(yè)通過建設適于員工間溝通和知識共享的企業(yè)文化，能夠減少或避免因人員頻繁流動造成的損失。其次，企業(yè)定期對員工進行培訓，鼓勵員工學習，不斷對知識進行更新和深化。再次，企業(yè)便于將知識和經驗上互補的員工集中起來，共同進行開發(fā)，從而加快知識的商品化。*后，由于不斷吸收新信息和新知識，物流企業(yè)能夠站在時代的前端，隨時調整其發(fā)展方向，東莞到長沙物流公司以增強對外部環(huán)境的適應能力�！�3.整合信息，實現(xiàn)供應鏈集成 在物流信息化階段，物流系統(tǒng)實現(xiàn)了其功能的整合，能夠對客戶個性化需求作出快速反應。而物流知識管理則在此基礎上，通過知識交互平臺實現(xiàn)了物流功能知識的整合以及對客戶個性化需求的靈活反應，增強了企業(yè)的競爭優(yōu)勢。物流信息化階段雖然也通過物流網絡系統(tǒng)實現(xiàn)了供應鏈各環(huán)節(jié)信息的交流與共享，但各環(huán)節(jié)的信息交流方式往往體現(xiàn)為單向溝通而非雙向溝通。物流系統(tǒng)的各環(huán)節(jié)大多注重內部信息化管理與內部知識積累，很少主動提供內部知識，也無法得到其他環(huán)節(jié)的隱性知識，東莞到長沙物流公司各環(huán)節(jié)的交流內容表現(xiàn)為以信息為主而并非以知識為主。 零擔整車、長途物流，行李托運，貨物包裝，上門受理、合同承運。 汽車托運，代接代送、從門到門、天天發(fā)車、代理保險、函電委托�！ ∵\價優(yōu)惠、安全快捷、信譽*一、客戶至上 .誠信服務，承諾必達！ 服務保障： 可以通過服務網絡或傳真，電話準時反饋給客戶承運貨物的到貨情況、途中運行情況及發(fā)貨情況、增加運作透明度，解除后顧之憂�！ ∶繂呜浳锒紩纯蛻籼峁┑氖肇浄诫娫�，在貨物的到站的當天與對方客戶聯(lián)系，通過傳真，電話或郵件通知對方準確的提貨時間�！ ‰S車備有客戶信息反饋單，隨時了解運輸過程中的意見和建議，可簽回單，同時建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶，了解客戶要求，完善我們的服務質量�！」緝炔抗芾韲乐�，部門分工明確，配合環(huán)環(huán)相扣，每單貨物都有詳細記錄，各部門逐級簽字核實，*后交由操作部門具體操作，由客戶服務部全程跟蹤跟進。 建有司機檔案，可隨時提供貨運司機的有效證件、復印件及聯(lián)系電話。公司管理嚴格，重視內部培訓，公司員工都能做到視客戶是我們的切，視貨物為私有財產而提供*好的保護和服務�！ 」静僮魅藛T素質全面，可按要求為每小部分客戶提供及時、節(jié)省、高效的服務�！� |
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