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紐恩泰空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
紐恩泰空氣能/熱泵/熱水器服務(wù)政策說(shuō)明:
一、超出保修期限
定義:當(dāng)產(chǎn)品超出紐恩泰公司規(guī)定的免費(fèi)保修期限后,發(fā)生的任何故障或損壞將不再享受免費(fèi)保修服務(wù)。
說(shuō)明:紐恩泰家用電器的免費(fèi)保修期限因產(chǎn)品不同而有所差異,如家用空氣能一般為六年,空氣能、冰箱等空氣能產(chǎn)品則通常為一年或三年。超出此期限后,用戶需要自行承擔(dān)維修費(fèi)用。
二、人為損壞
定義:由于用戶的不當(dāng)使用、維護(hù)或保管導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞,不屬于免費(fèi)保修范圍。
舉例:包括但不限于摔落、撞擊、進(jìn)水、私自拆卸或改裝等行為造成的產(chǎn)品損壞。
說(shuō)明:紐恩泰將對(duì)此類損壞提供有償維修服務(wù),用戶需支付相應(yīng)的維修費(fèi)用。
三、非質(zhì)量問題
定義:若產(chǎn)品出現(xiàn)的故障或損壞并非由于產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題引起,而是由于外部因素或不可抗力導(dǎo)致的,如自然災(zāi)害(地震、火災(zāi)、雷擊等)、供電不穩(wěn)、靜電干擾等,這些情況也不屬于免費(fèi)保修范圍。
說(shuō)明:對(duì)于非質(zhì)量問題導(dǎo)致的損壞,用戶需要根據(jù)具體情況尋求其他解決方案,并可能需要自行承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。
四、非紐恩泰服務(wù)導(dǎo)致的損壞
定義:若產(chǎn)品因非紐恩泰紐恩泰授權(quán)或指定的服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的維修、保養(yǎng)等服務(wù)導(dǎo)致?lián)p壞,紐恩泰公司將不承擔(dān)保修責(zé)任。
說(shuō)明:為了確保產(chǎn)品的維修質(zhì)量和保修權(quán)益,紐恩泰建議用戶選擇紐恩泰指定的服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行維修和保養(yǎng)。若用戶選擇非紐恩泰服務(wù)并導(dǎo)致產(chǎn)品損壞,將無(wú)法享受免費(fèi)保修服務(wù)。
五、無(wú)有效憑證
定義:用戶在享受免費(fèi)保修服務(wù)時(shí)需要提供有效的購(gòu)買憑證(如發(fā)票、保修卡等)。若用戶無(wú)法提供有效憑證或憑證上的信息與實(shí)際產(chǎn)品不符,紐恩泰公司將無(wú)法提供免費(fèi)保修服務(wù)。
說(shuō)明:因此,用戶在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)應(yīng)妥善保管購(gòu)買憑證,并在需要時(shí)及時(shí)提供以便享受免費(fèi)保修服務(wù)。 |
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