小天鵝冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
小天鵝咨詢電話：4006-189123
小天鵝冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
1. 無法提供有效憑證：消費(fèi)者不能出示有效的購機(jī)憑證（如保修卡、發(fā)票等）或憑證信息與產(chǎn)品實(shí)物不符、涂改等，將無法享受免費(fèi)維修服務(wù)。
2. 非質(zhì)量問題：若冰箱出現(xiàn)的問題并非由于產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致，而是由于意外因素、使用不當(dāng)（如操作錯誤、進(jìn)水、摔落等）或自行修理造成的損壞，這些都不在免費(fèi)維修范圍內(nèi)。
3. 超過保修期：小天鵝冰箱的保修期一般為整機(jī)一年，主要零部件（如壓縮機(jī)、蒸發(fā)器、冷凝器等）三年。若冰箱在保修期外出現(xiàn)故障，需要消費(fèi)者自行承擔(dān)維修費(fèi)用。
4. 特定部件或情況：盡管主要零部件享有三年的保修期，但某些特定部件或情況可能不被包括在內(nèi)。例如，一些用戶反映小天鵝液晶冰箱在損壞后，主板等部件可能不被視為邏輯組件，因此不享受免費(fèi)保修。這種情況可能因具體的產(chǎn)品型號、保修政策及地區(qū)差異而有所不同。
5. 非原廠配件和服務(wù)：如果冰箱在維修過程中使用了非原廠配件或未經(jīng)過小天鵝商家授權(quán)的服務(wù)，那么由此產(chǎn)生的問題可能也不屬于免費(fèi)維修范圍。
6. 非法改裝或不當(dāng)操作：對冰箱進(jìn)行非法改裝、拆卸或不當(dāng)操作（如連接不兼容的冰箱、使用不符合標(biāo)準(zhǔn)的電源等）導(dǎo)致的問題，小天鵝也可能不提供免費(fèi)維修服務(wù)。
7. 外觀損壞：冰箱的外觀（如屏幕劃痕、外殼破損等）通常不屬于免費(fèi)保修范圍，除非這些損壞是由于產(chǎn)品質(zhì)量問題直接導(dǎo)致的。
8. 軟件問題：對于某些軟件問題或系統(tǒng)升級導(dǎo)致的問題，小天鵝可能會提供免費(fèi)的軟件更新或修復(fù)服務(wù)，但這并不屬于傳統(tǒng)意義上的“維修”范疇。
請注意，以上信息僅供參考，具體情況可能因產(chǎn)品型號、購買時間、地區(qū)及小天鵝的保修政策調(diào)整而有所不同。如果您的小天鵝冰箱出現(xiàn)故障，建議直接聯(lián)系小天鵝商家客服或授權(quán)服務(wù)中心進(jìn)行咨詢和維修服務(wù)。 |
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