科恩集成灶/燃氣灶、油煙機洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
科恩咨詢電話：4006-189123
科恩集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、非正常使用或維護導(dǎo)致的損壞
1. 使用、維護、保管不當(dāng)：消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成的損壞，如未按使用說明書的要求使用、異物進入造成故障和損壞等，不屬于免費保修范圍。
2. 非指定維修服務(wù)：用戶在指定維修服務(wù)站點以外場所進行修理或拆動、改裝引起的故障和損壞，科恩不承擔(dān)保修責(zé)任。
二、不可抗力因素
因自然災(zāi)害或不可抗力因素，如雷擊、雨淋、火災(zāi)、水災(zāi)、地震、風(fēng)災(zāi)等，以及異常電壓、公害、化學(xué)物質(zhì)侵蝕等因素造成的故障和損壞，科恩不承擔(dān)免費保修責(zé)任。
三、無有效保修憑證
無三包憑證及有效發(fā)票的，科恩不提供免費保修服務(wù)。若無法提供有效保修憑證，則可能按照整機出廠日期順延30天起計算保修，或?qū)嵭惺召M服務(wù)。
四、非產(chǎn)品質(zhì)量問題
1. 人為因素：由于操作失誤、搬運跌落、移動磕碰等非產(chǎn)品質(zhì)量原因引起的故障和損壞，科恩不承擔(dān)免費保修責(zé)任。
2. 外接集成灶問題：由非科恩制造的產(chǎn)品或外接集成灶（如外接集成灶漏電）引起的故障，科恩同樣不承擔(dān)保修責(zé)任。
五、特殊使用場合和條件
在一般家庭使用以外的使用場合，以及在惡劣條件（如油煙、灰塵、受潮、直射陽光等）下使用產(chǎn)生的故障，科恩可能不提供免費保修服務(wù)。這些條件需要產(chǎn)品本身具備相應(yīng)的防塵、防潮等設(shè)計，但具體情況需根據(jù)產(chǎn)品特性和使用環(huán)境來判斷。
六、其他特殊情況
1. 降價銷售的樣機、等級機：對于降價銷售的樣機、等級機（以發(fā)票為準），科恩不退不換，且降價部位不予保修。
2. 超出免費安裝服務(wù)范圍：若用戶提出的安裝服務(wù)內(nèi)容超出免費標(biāo)準（如需要重新安裝或移機），科恩將實施收費安裝。
綜上所述，科恩服務(wù)的免責(zé)條款涵蓋了非正常使用、不可抗力、 |
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