潮邦集成灶、燃?xì)庠�、油煙機(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
潮邦咨詢電話：4006-189123
潮邦集成灶、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、保修期限
1. 整機(jī)保修：潮邦家用電器通常提供整機(jī)一年的保修期限，自購買之日起計算。這意味著在這一年內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，消費(fèi)者可以享受免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
2. 主要零部件保修：對于產(chǎn)品的主要零部件，如壓縮機(jī)、電機(jī)等，潮邦通常會提供更長的保修期限，具體期限根據(jù)產(chǎn)品型號和類別而定，但一般不低于整機(jī)保修期限。
二、退換貨政策
1. 七日內(nèi)退貨：根據(jù)國家相關(guān)法規(guī)，潮邦允許消費(fèi)者在購買后七日內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障或不符合約定，可以選擇退貨。退貨時，消費(fèi)者需保持商品完好，并提供有效購買憑證。
2. 換貨與修理：在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題且無法通過修理恢復(fù)正常使用，潮邦將提供換貨服務(wù)。換貨時，將按照購買時的價格和條件進(jìn)行。
三、免費(fèi)維修服務(wù)
1. 免費(fèi)維修范圍：在保修期內(nèi)，因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，潮邦將提供免費(fèi)維修服務(wù)。這包括更換故障零部件、調(diào)整產(chǎn)品性能等。
2. 維修期限：潮邦承諾在收到維修申請后盡快安排維修服務(wù)，一般維修期限為7個工作日。如因特殊原因無法在規(guī)定時間內(nèi)完成維修，潮邦將與消費(fèi)者協(xié)商并給出合理的解決方案。
四、不屬于保修范圍的情況
1. 人為損壞：因消費(fèi)者使用不當(dāng)、維護(hù)不當(dāng)?shù)仍驅(qū)е碌漠a(chǎn)品損壞，不屬于保修范圍。這包括但不限于產(chǎn)品跌落、碰撞、進(jìn)水、私自拆解等。
2. 無有效憑證：如果消費(fèi)者無法提供有效的購買憑證或三包憑證，潮邦可能無法提供保修服務(wù)。
3. 超過保修期：產(chǎn)品超出保修期限后，潮邦將不再提供免費(fèi)保修服務(wù)。但消費(fèi)者仍可以選擇有償服務(wù)。
五、特殊說明
1. 延保服務(wù)：潮邦還提供延保服務(wù)，消費(fèi)者可以在購買產(chǎn)品時選擇購買延保服 |
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