阿里斯頓熱水器、燃?xì)庠、油煙機(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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阿里斯頓熱水器、燃?xì)庠、油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明:
一、保修政策
1. 家用熱水器
- 整機(jī)與壓縮機(jī):阿里斯頓家用熱水器(制冷量小于或等于10W)及除濕機(jī)提供整機(jī)包修六年的服務(wù)。這意味著從購買之日起,消費(fèi)者可以享受六年的整機(jī)免費(fèi)保修服務(wù),包括壓縮機(jī)等重要部件。
- 特殊情況:若熱水器在包修期內(nèi)發(fā)生主要性能故障,且維修多次仍無法解決問題,消費(fèi)者有權(quán)要求換機(jī)。同時,若產(chǎn)品在售出后的15日內(nèi)出現(xiàn)主要性能故障,消費(fèi)者也可以選擇換機(jī)。
2. 其他熱水器產(chǎn)品
- 阿里斯頓還對其他熱水器產(chǎn)品如空氣凈化器、電暖器、電風(fēng)扇、加濕器、電飯煲、電水壺等提供了詳細(xì)的包修政策。這些政策通常包括整機(jī)包修年限和主要部件的免費(fèi)包修年限,具體年限因產(chǎn)品類別和型號而異。
二、服務(wù)方式
- 上門服務(wù):對于部分型號的產(chǎn)品,阿里斯頓提供上門維修服務(wù),以確保消費(fèi)者能夠便捷地解決產(chǎn)品問題。
- 送修服務(wù):對于其他型號的產(chǎn)品,消費(fèi)者需要將產(chǎn)品送至指定的維修點進(jìn)行維修。
三、不屬于包修范圍的情況
- 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的。
- 非阿里斯頓服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的)。
- 無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的。
- 三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的。
- 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的。
- 由于電源電壓不穩(wěn)定(超出正常電壓范圍),或電源線路安裝不符合國熱水器氣安裝要求而造成產(chǎn)品損壞的。
四、維修服務(wù)承諾
阿里斯頓致力于為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù),確保消費(fèi)者在使用產(chǎn)品過程中遇到任何問題都能夠得到及時的解決。阿里斯頓還建立了完善的維修服務(wù)體系,包括專業(yè)的維修團(tuán)隊、便捷的維修渠道以及完善的投 |
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