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火星人集成灶/燃?xì)庠?油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
服務(wù)承諾與包修
集成灶秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，向全球用戶鄭重承諾：
1. 產(chǎn)品質(zhì)量保證：所有集成灶產(chǎn)品均通過嚴(yán)格的質(zhì)量檢測流程，確保符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提供可靠的產(chǎn)品品質(zhì)。
2. 超長包修期：對于家用空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等主要產(chǎn)品，我們提供遠(yuǎn)超行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的包修服務(wù)，具體期限依據(jù)產(chǎn)品型號及購買時(shí)政策而定，如空調(diào)產(chǎn)品可享受整機(jī)六年包修服務(wù)。
3. 無憂服務(wù)：在包修期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，集成灶將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)，讓用戶使用更加安心。
服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與人員
1. 全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：集成灶建立了覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，擁有數(shù)千家官方授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，無論您身處何地，都能享受到便捷的服務(wù)體驗(yàn)。
2. 專業(yè)技師團(tuán)隊(duì)：所有服務(wù)人員均經(jīng)過嚴(yán)格篩選和專業(yè)培訓(xùn)，持有相關(guān)證書上崗，確保服務(wù)技能的專業(yè)性和服務(wù)態(tài)度的優(yōu)越性。
火星人集成灶/燃?xì)庠?油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)政策注意事項(xiàng)說明：
1、用戶千萬不要千萬不要輕信樓道、路邊的維修廣告宣傳。維修任何集成灶，一定要查驗(yàn)維修服務(wù)部是否有維修經(jīng)營資質(zhì)或經(jīng)營證照。同時(shí)，可以找到相應(yīng)的集成灶客服電話或到集成灶大賣場的品牌專柜詢問、核實(shí)正規(guī)集成灶維修企業(yè)信息。
2、在維修人員上門前，先問清楚收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)以及能否出具正規(guī)發(fā)票等事項(xiàng)，如果對方不肯明碼標(biāo)價(jià)、不能出具正規(guī)發(fā)票，盡量不要約請這種人員上門服務(wù)。
3、各品牌企業(yè)維修服務(wù)商的維修人員會穿著帶有企業(yè)品牌或名稱標(biāo)志的工作服并佩戴證件，消費(fèi)者在接受服務(wù)前要注意查驗(yàn)。接受服務(wù)后及時(shí)索要正規(guī)發(fā)票，如發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙，及時(shí)撥打舉報(bào)訴求電話。 |
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