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博世熱水器/燃?xì)庠?油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
服務(wù)禮儀與形象
1. 著裝規(guī)范：服務(wù)人員應(yīng)著統(tǒng)一工作服，保持整潔、專業(yè)的著裝形象。
2. 文明用語：使用禮貌、規(guī)范的服務(wù)用語，保持良好的溝通氛圍。
3. 形象展示：在服務(wù)過程中展現(xiàn)積極向上的工作態(tài)度，傳遞熱水器的專業(yè)與信賴。
專業(yè)安裝服務(wù)
1. 專業(yè)團(tuán)隊(duì)：熱水器提供由經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)與認(rèn)證的專業(yè)安裝團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)產(chǎn)品安裝，確保每一步操作符合規(guī)范，安全無憂。
2. 預(yù)約安裝：用戶可通過官方網(wǎng)站、客服熱線或官方APP預(yù)約安裝時(shí)間，靈活便捷。
3. 環(huán)境評(píng)估：安裝前，安裝人員會(huì)對(duì)安裝環(huán)境進(jìn)行細(xì)致評(píng)估，確保產(chǎn)品能夠在*佳條件下運(yùn)行。
4. 指導(dǎo)使用：安裝完成后，安裝人員會(huì)向用戶詳細(xì)講解產(chǎn)品使用方法及注意事項(xiàng)，確保用戶能夠熟練使用。
博世熱水器/燃?xì)庠?油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)政策注意事項(xiàng)說明：
{博世熱水器維修理念:
承諾一：快速上門檢測故障，
承諾二：如實(shí)說明故障原因，不欺騙客戶。
承諾三：配件如需帶回檢測，詳細(xì)記錄配件序列號(hào)或貼上易碎標(biāo)，保證客戶的財(cái)產(chǎn)安全。
承諾四：不亂收費(fèi)，所有維修價(jià)格按市場價(jià)收取。
承諾五：由于我們的原因，故障未解決，不收取任何費(fèi)用。
承諾六：客戶投訴屬實(shí)，上門退還所有維修費(fèi)用。
承諾七：配件故障12個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)相同故障，免費(fèi)再次維修。
★博世六類免費(fèi)：
免費(fèi)設(shè)計(jì)--免費(fèi)上門，根據(jù)建筑特點(diǎn)和用戶需求進(jìn)行設(shè)計(jì)；
免費(fèi)送貨--用戶定購熱水器后，根據(jù)用戶的時(shí)間免費(fèi)送貨上門；
免費(fèi)安裝--專業(yè)人員免費(fèi)上門安裝，并教會(huì)用戶使用方法；
免費(fèi)保養(yǎng)--全國10000多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，定期對(duì)用戶巡檢保養(yǎng)；
免費(fèi)咨詢--400免費(fèi)服務(wù)熱線24小時(shí)為用戶提供咨詢服務(wù)；
免費(fèi)服務(wù)--保修期內(nèi)，屬于熱水器質(zhì)量問題及安 |
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