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老板熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
服務(wù)承諾
1. 全國聯(lián)保：熱水器產(chǎn)品享受全國聯(lián)保服務(wù)，無論您身處何地，都能享受同樣標準的服務(wù)。
2. 快速響應(yīng)：承諾在接到報修請求后，24小時內(nèi)給予初步回復(fù)，并盡快安排服務(wù)。
3. 原廠配件：所有維修更換配件均為原廠正品，保證產(chǎn)品性能與品質(zhì)。
4. 無憂保修：產(chǎn)品保修期內(nèi)，非人為損壞問題免費維修，讓您購物無憂。
5. 透明收費：服務(wù)前明確告知收費標準，無隱藏費用，讓客戶明明白白消費。
服務(wù)理念
1. 顧客至上：將顧客需求放在首位，用心傾聽，快速響應(yīng)，超越顧客期望。
2. 專業(yè)精湛：持續(xù)提升專業(yè)技能，確保每位員工都能提供專業(yè)、準確的產(chǎn)品咨詢與解決方案。
3. 熱情友好：以熱情的態(tài)度、親切的語言，營造愉悅的購物與維修服務(wù)環(huán)境。
4. 誠信守約：遵守承諾，誠實守信，對顧客的問題和反饋給予及時、真誠的處理。
5. 持續(xù)改進：積極收集顧客反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，追求服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)提升。
老板熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)政策注意事項說明：
老板熱水器要注意的是：
1、上門產(chǎn)品上門范圍限于地級市市區(qū)且離維修30公里之內(nèi);
2、此維修服務(wù)政策從2022年1月1日開始執(zhí)行，以前購買的執(zhí)行當年購買時的服務(wù)政策;
3、全系列產(chǎn)品實行國家“三包”政策，維修服務(wù)實行全國聯(lián)保;
4、包修期界定：以有效包修憑證的開具日期作為包修期的起始日期;沒有有效包修憑證的，按出廠日期后6個月作為包修期的起始日期;若既無有效包修憑證也無出廠日期，則按該產(chǎn)品的至早上市日期后6個月作為包修期的起始日期;
5、包修憑證：全系列產(chǎn)品維修服務(wù)有效包修憑證為商用發(fā)票、機打小票、電子發(fā)票、網(wǎng)購記錄截圖或其他有效收據(jù);
6、換貨只換主機，其他附件、贈品和彩包裝不在換貨范圍之內(nèi) |
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