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帥康熱水器/燃?xì)庠?油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明：
售中配合與施工
1. 物流配送：確保產(chǎn)品安全、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)客戶(hù)指定地點(diǎn)。
2. 現(xiàn)場(chǎng)勘查：安裝前，安裝團(tuán)隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，確認(rèn)安裝條件。
3. 專(zhuān)業(yè)安裝：按照規(guī)范流程進(jìn)行產(chǎn)品安裝，確保安裝質(zhì)量與安全。
4. 使用指導(dǎo)：安裝完成后，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品使用方法的詳細(xì)指導(dǎo)。
5. 環(huán)境清理：安裝完畢后，清理現(xiàn)場(chǎng)，保持廚房整潔。
維修服務(wù)承諾
1. 全國(guó)聯(lián)保：全國(guó)范圍內(nèi)提供統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的維修服務(wù)。
2. 快速響應(yīng)：接到報(bào)修后，24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，盡快安排上門(mén)服務(wù)。
3. 原廠(chǎng)配件：所有更換零部件均為原廠(chǎng)正品，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
4. 長(zhǎng)期跟蹤：定期回訪(fǎng)客戶(hù)，了解產(chǎn)品使用情況，提供保養(yǎng)建議。
5. 無(wú)憂(yōu)保障：提供延長(zhǎng)保修服務(wù)選項(xiàng)，讓客戶(hù)更加安心。
帥康熱水器/燃?xì)庠?油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)政策注意事項(xiàng)說(shuō)明：
1、要了解自己的熱水器是否在“三包”期內(nèi)，根據(jù)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，若在“三包”期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)免費(fèi)修理。
2、如果超過(guò)“三包”期發(fā)生故障，消費(fèi)者要弄清楚故障現(xiàn)象，并比較各維修店的價(jià)格、服務(wù)情況等，應(yīng)選擇該品牌的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或信譽(yù)好、技術(shù)過(guò)關(guān)的有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)有正規(guī)門(mén)面的維修店。
3、要注意儲(chǔ)存維修記錄和相關(guān)票據(jù)。根據(jù)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，在“三包”期內(nèi)，修理兩次，仍然不能正常使用的產(chǎn)品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷(xiāo)售者負(fù)責(zé)為消費(fèi)者免費(fèi)調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或者按規(guī)定退貨。
4、維修人員上門(mén)維修時(shí)，要檢視其是否具有維修資質(zhì)證書(shū)、上崗證、身份證明;更換零部件后，好將舊部件保留并開(kāi)具票據(jù)，以便產(chǎn)生消費(fèi)糾紛時(shí)，可以將換下來(lái)的原件送到有關(guān)部門(mén)檢測(cè)，作為訴求的重要依據(jù)。 |
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高壓電器
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