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容聲冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)說明：
供應(yīng)商行為標(biāo)準(zhǔn)
1. 誠信經(jīng)營：所有供應(yīng)商需遵循商業(yè)道德，誠實守信，不得有欺詐、虛假宣傳等行為。
2. 質(zhì)量優(yōu)先：確保所提供的原材料、零部件及配件均符合冰箱家電的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范要求。
3. 持續(xù)改進(jìn)：鼓勵供應(yīng)商持續(xù)改進(jìn)生產(chǎn)流程、提升產(chǎn)品質(zhì)量，共同推動產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新。
4. 環(huán)保責(zé)任：倡導(dǎo)綠色生產(chǎn)，遵守環(huán)保法規(guī)，減少環(huán)境污染與資源浪費。
維修服務(wù)保障政策
1. 全國聯(lián)保：提供全國聯(lián)保服務(wù)，用戶可在全國范圍內(nèi)享受便捷的維修與保養(yǎng)服務(wù)。
2. 快速響應(yīng)：設(shè)立24小時客服熱線，確保用戶問題得到及時響應(yīng)與處理。
3. 專業(yè)維修：擁有專業(yè)維修團(tuán)隊，提供原廠配件，確保維修質(zhì)量與效率。
4. 保修政策：明確產(chǎn)品保修期限與保修范圍，為用戶提供安心的維修服務(wù)保障。
容聲冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)政策注意事項說明：
（一）容聲冰箱報修須知：
1、全市各區(qū)均有實體店，就近師傅上門，一般在半小時內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場。
2、修好收費；修不好，不收任何費用；
3、只檢查不修，只收檢查費。
4、保修策：一般維修保修3個月，更換核心配件保修一年。
（二）妥善保存保修卡和維修記錄。
消費者在冰箱安裝后要保存好冰箱包裝中自帶的“保修卡”及收購發(fā)票，如果找不到保修憑證或已經(jīng)過了商家保修期，大多數(shù)品牌也會提供有償維修；更換零部件后，至好將舊部件保留并保存好維修記錄，付費維修時應(yīng)索取收費憑證。
（三）選擇正規(guī)的維修網(wǎng)點。
消費者不要輕信非冰箱品牌商家的維修渠道，應(yīng)通過冰箱說明書、品牌商家網(wǎng)、微信公眾號搜尋或聯(lián)系銷售人員、廠家獲取報修方式以及維修網(wǎng)點信息。
（四）預(yù)約維修前提前問清收費情況。
消費者在報修冰箱后預(yù)約維修上門時間之前，要先了解清楚收費項目和標(biāo)準(zhǔn)以 |
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