卡薩帝咨詢電話：4006-189123
卡薩帝冰箱、洗衣機維修服務說明：
服務宗旨與目標
1. 提供專業(yè)咨詢：確保每位顧客都能獲得準確、全面的產(chǎn)品信息。
2. 打造無憂購物體驗：從售前咨詢到維修維護，全程提供貼心服務，讓顧客購物無憂。
3. 保障產(chǎn)品品質(zhì)：通過嚴格的質(zhì)量控制和服務流程，確保每一件產(chǎn)品都能達到顧客的高標準。
4. 持續(xù)創(chuàng)新服務：不斷探索并引入新技術(shù)、新方法，提升服務效率與質(zhì)量，超越顧客期望。
組織架構(gòu)與職責
冰箱服務體系由以下關(guān)鍵部門構(gòu)成，各負其責：
- 客戶服務部：負責接聽客戶咨詢、投訴，協(xié)調(diào)各部門解決客戶問題。
- 售前支持團隊：提供專業(yè)產(chǎn)品咨詢，根據(jù)客戶需求推薦合適產(chǎn)品。
- 銷售服務部：負責訂單處理、物流配送及安裝預約等售中服務。
- 維修服務部：執(zhí)行產(chǎn)品維修、保養(yǎng)、退換貨等維修服務，確保顧客滿意。
- 質(zhì)量監(jiān)督與培訓部：負責服務質(zhì)量的監(jiān)督與評估，以及服務人員的專業(yè)培訓。
卡薩帝冰箱、洗衣機維修服務政策注意事項說明：
卡薩帝維修服務承諾：
1、嚴格按照維修及操作規(guī)程維修，確保維修。
2、嚴把配件關(guān)，杜絕偽劣配件以枷舊的使用。
3、維修車間及前臺接待節(jié)日不休息，保證用戶隨到隨修。建立維修制度，及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。
4、外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、郵遞配件快速處理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，爭取當天完成維修。
5、經(jīng)我中心維修的機器一律實行保修，在保修期內(nèi)如因維修或更換配件出現(xiàn)問題，我中心負責返修。
選擇我們的理由
（1）市區(qū)上門僅需30分鐘。
（2）服務公開；故障公開；價格公開。
（3）上門的師傅均有十年以上的專修經(jīng)驗，技術(shù)過硬，服務熱心。
（4）先檢測，報價，客戶同意后再開始 維修。
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