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TCL冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)說明：
維修服務(wù)承諾
1. 全國聯(lián)保：我們提供全國聯(lián)保服務(wù)，無論顧客在何處購買，都能享受到同樣優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。
2. 快速響應(yīng)：建立快速響應(yīng)機(jī)制，確保顧客在遇到問題時(shí)能夠及時(shí)得到解答或解決方案。
3. 保修服務(wù)：提供行業(yè)領(lǐng)先的保修期限，并承諾在保修期內(nèi)免費(fèi)維修或更換有質(zhì)量問題的產(chǎn)品。
維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
1. 全國服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：我們建立了遍布全國的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，方便顧客就近尋求幫助。
2. 在線報(bào)修：顧客可通過商家網(wǎng)、微信公眾號(hào)等渠道實(shí)現(xiàn)在線報(bào)修，減少等待時(shí)間。
3. 專業(yè)團(tuán)隊(duì)：所有維修人員均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗，確保維修服務(wù)的專業(yè)性和高效性。
TCL冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)政策注意事項(xiàng)說明：
1、是尋找規(guī)范誠信的維修商家。送修冰箱商品時(shí)建議直接到產(chǎn)品說明書或維修服務(wù)手冊(cè)上標(biāo)注的品牌維修服務(wù)中心或商家指定的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行維修，或者到具有完備經(jīng)營資質(zhì)和服務(wù)保障的維修部進(jìn)行必要的咨詢，如實(shí)向維修人員描述冰箱商品相關(guān)故障，咨詢具體故障和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、維修價(jià)格、所需時(shí)間等，確保對(duì)維修費(fèi)用明細(xì)有充分的了解，建議盡量多跑幾個(gè)維修點(diǎn)，選擇正規(guī)、靠譜、合適的維修商家。
2、是事先協(xié)商維修費(fèi)，填寫維修憑證。維修前一定當(dāng)面要求維修人員先排查問題，要在雙方的見證下檢查相關(guān)常用功能，確定故障出現(xiàn)的位置和常用功能是否正常，雙方事先協(xié)商好維修費(fèi)用，填寫維修憑證進(jìn)行書面文字注明，并簽字確認(rèn)，避免因維修過程中由于維修人員疏忽造成的冰箱其他功能故障而讓消費(fèi)者承擔(dān)額外維修費(fèi)用，或因未約定相關(guān)維修項(xiàng)目出現(xiàn)商家事后加價(jià)、過度維修等問題。 |
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高壓電器
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