長虹集成灶、燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話:4006-189123
長虹集成灶、燃氣灶維修服務說明:
一、服務理念與承諾
微笑服務理念:長虹秉持“專業(yè)規(guī)范,極速直達,保養(yǎng)無憂,盡善盡美”的服務理念,致力于為用戶提供五星級的服務體驗。這一理念貫穿售前、售中、維修全過程,確保用戶感受到溫暖和專業(yè)的服務。
明確服務承諾:長虹提出并實施了“48小時用戶100%跟蹤和閉環(huán)”的服務承諾,確保用戶問題得到及時解決。同時,建立各省服務先鋒小隊,配備專業(yè)外勤維修人員,提高服務響應速度和深度。
二、一站式改造服務
以舊換新專項行動:長虹推出“廚房不將舊,長虹有一套”煥新計劃,攜“7星標準”集成灶與一站式改造服務,為用戶提供從測量定位、設計規(guī)劃、拆舊處理、煙道打孔到垃圾清運的全流程服務。這一服務不僅解決了舊廚改造的痛點,還讓用戶省心省力。
明確服務時效:長虹承諾單換機器6小時改造完成,整體改造48小時內(nèi)完成,確保改造工程高效有序進行。
三、無憂退換貨機制
7天無理由退換:長虹部分產(chǎn)品實行7天無理由退換政策,為用戶提供了更大的選擇空間和保障。這一政策體現(xiàn)了長虹對產(chǎn)品質(zhì)量的自信和對用戶需求的尊重。
四、免費保養(yǎng)服務
基礎保養(yǎng)套餐:針對產(chǎn)品使用四年及四年以內(nèi)的用戶,長虹提供包括功能檢查、維修保養(yǎng)、清潔保養(yǎng)在內(nèi)的基礎保養(yǎng)套餐,確保產(chǎn)品保持良好狀態(tài)并獲得長久壽命。
深度保養(yǎng)套餐:針對產(chǎn)品使用四年以上的用戶,長虹提供包括安全檢查、功能檢查、維修保養(yǎng)、清潔保養(yǎng)在內(nèi)的深度保養(yǎng)套餐,確保產(chǎn)品使用安全并延長使用壽命。
五、榮譽與認可
行業(yè)認可:長虹憑借其優(yōu)質(zhì)的服務體系和團隊獲得了全國質(zhì)量和服務誠信優(yōu)秀企業(yè)和全國維修服務行業(yè)十佳單位等殊榮。這些榮譽是對長虹服務品質(zhì)的認可和肯定。
消費者口碑:長虹通過優(yōu)質(zhì)的服務贏得了廣大消費者 |
|