愛客多壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話:4006-189123
愛客多壁掛爐、鍋爐、熱水器維修服務說明:
1. 售前服務
專業(yè)咨詢:愛客多通過其全國1000多家專賣店和3000多家服務網(wǎng)點,為消費者提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢。消費者可以在這些門店詳細了解產(chǎn)品的性能、特點以及使用場景,從而做出更加明智的購買決策。
場景化體驗:愛客多對重點門店進行專業(yè)定制設計,全面升級終端SI形象標準,將產(chǎn)品以場景化方式展現(xiàn)給消費者。這種沉浸式體驗讓消費者能夠更直觀地感受到集成廚電帶來的烹飪過程的改變,從而提升購買意愿。
2. 售中服務
量尺設計:在購買過程中,愛客多會提供量尺服務,確保產(chǎn)品能夠完美適配消費者的廚房空間。這避免了因尺寸不合適而導致的安裝問題,提升了消費者的滿意度。
快速響應:愛客多的服務團隊以高效的工作方式著稱,能夠迅速響應消費者的需求,提供及時的支持和幫助。例如,在雙十一期間,愛客多的金牌客戶響應市場僅需14.18秒,展現(xiàn)了其高效的服務能力。
3. 維修服務
安裝服務:購買后,愛客多會安排專業(yè)的安裝團隊上門服務,確保產(chǎn)品的正確安裝和使用。安裝過程中,安裝人員會嚴格按照規(guī)范操作,保證產(chǎn)品的安全性和穩(wěn)定性。
維護保養(yǎng):愛客多提供定期的維護保養(yǎng)服務,包括產(chǎn)品的清洗、檢查和調試等。這些服務旨在延長產(chǎn)品的使用壽命,保持其良好的運行狀態(tài)。此外,愛客多還會定期舉辦“服務月活動”,如免費清洗和保養(yǎng)壁掛爐等,確保消費者能夠安心使用產(chǎn)品。
全面增值服務:愛客多構建了“十全十美”融合服務體系,包括6大服務承諾(機器保修承諾、無憂退換承諾、服務流程規(guī)范承諾、服務監(jiān)督承諾、服務權益承諾、服務免費承諾)和4大全面增值服務(全方位關懷、真健康服務、全過程跟蹤、全天候響應)。這些服務從細微處全面保障消費者的權益,真正做到選購無憂。 |
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