海爾集成灶、燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
海爾集成灶、燃氣灶維修服務說明：
一、質(zhì)保期限
1. 洗碗機：一般的質(zhì)保期限是1年。在此期限內(nèi)，若是因為產(chǎn)品自身質(zhì)量問題導致的故障，可以享受免費維修服務或者產(chǎn)品退換。
2. 集成灶：
- 爐灶：提供1+5質(zhì)保，即爐灶整體1年質(zhì)保，5年內(nèi)易損部件（如電路板、打火針、積油盒、光源）免費更換。
- 蒸箱：提供3+5質(zhì)保，即蒸箱整體3年質(zhì)保，5年內(nèi)主要部件（如電路板、水箱、儲物盤）免費更換。
二、質(zhì)保范圍
海爾產(chǎn)品的質(zhì)保服務僅限于因產(chǎn)品自身質(zhì)量問題而導致的故障。對于因操作不當、使用不當或非正常使用而產(chǎn)生的故障，則不屬于質(zhì)保范圍之內(nèi)。
三、服務內(nèi)容
1. 全國聯(lián)保：海爾產(chǎn)品享受全國聯(lián)保服務，無論您在全國哪個地區(qū)購買，都能享受到統(tǒng)一的質(zhì)保服務。
2. 上門安裝服務：海爾提供上門安裝服務，消費者在購買產(chǎn)品后可直接預約安裝服務，由專業(yè)的安裝團隊上門安裝，確保產(chǎn)品安裝質(zhì)量和安全性。
3. 安裝調(diào)試服務：在安裝過程中，海爾的安裝團隊會進行產(chǎn)品的調(diào)試，確保產(chǎn)品能夠正常使用。
4. 專業(yè)維修服務：若在使用過程中遇到產(chǎn)品故障或問題，消費者可直接撥打品牌客服電話或登錄品牌商家網(wǎng)進行維修服務預約。海爾將提供專業(yè)的維修服務，確保消費者的使用體驗順暢。
四、客戶服務
海爾提供全方位的客戶服務，包括售前咨詢、維修以及使用過程中的任何問題和建議的咨詢和反饋。消費者可以隨時撥打品牌客服電話或登錄品牌商家網(wǎng)進行咨詢和反饋，海爾的客戶服務團隊將及時為消費者提供專業(yè)的服務和支持。 |
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