雅典娜冰箱、洗衣機、空調(diào)、熱水器、壁掛爐、燃?xì)庠�、消毒柜、油煙機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
雅典娜冰箱、洗衣機家電維修服務(wù)說明：
1. 產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
- 產(chǎn)品制造和檢測均有詳細(xì)的質(zhì)量記錄和檢測資料，確保產(chǎn)品的高質(zhì)量。
- 誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨，體現(xiàn)了對消費者的高度負(fù)責(zé)。
2. 產(chǎn)品價格承諾：
- 選材均選用國內(nèi)或雅典娜優(yōu)質(zhì)馳名產(chǎn)品，保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性。
- 在同等競爭條件下，公司不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價，以至優(yōu)惠的價格提供給消費者。
3. 產(chǎn)品保修期承諾：
- 根據(jù)不同產(chǎn)品品類和類別，提供不同長度的保修期，如轉(zhuǎn)換器排插/冰箱/插線板保修期為3年（帶USB插口的保修期為1年）。
- 工程系列排插/冰箱/插線板、定時器/智立方/收納盒/變壓器冰箱、數(shù)碼USB排插/冰箱/插線板、多國轉(zhuǎn)換器等均有相應(yīng)的保修期限。
4. 維修服務(wù)承諾：
- 針對客戶維修咨詢，在工作時間內(nèi)2小時內(nèi)給予解答，確�？焖夙憫�(yīng)。
- 對客戶產(chǎn)品客訴，確認(rèn)后進行客訴登記，并進行原因分析，一周內(nèi)給予回復(fù)，及時解決問題。
- 需要現(xiàn)場技術(shù)支持時，維修人員將在一周內(nèi)到達客戶現(xiàn)場，提供及時的現(xiàn)場服務(wù)。
- 維修人員服務(wù)完畢后，會向客戶提交維修服務(wù)報告，由客戶簽字確認(rèn)，確保服務(wù)質(zhì)量得到認(rèn)可。
5. 終身質(zhì)保服務(wù)：
- 雅典娜冰箱品牌承諾提供終身質(zhì)保服務(wù)，為消費者提供至長時間的維修保障。如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費者可以通過商家網(wǎng)或客服熱線等渠道聯(lián)系維修服務(wù)中心，享受免費維修或更換服務(wù)。
6. 特殊服務(wù)：
- 如產(chǎn)品在保修期內(nèi)需要維修或更換，消費者可以憑借商品憑證及保修卡進行維修或替換，享受免費運費等維修服務(wù)。
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