創(chuàng)爾特集成灶燃氣灶等全系家電服務、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務電話:4006-189123
創(chuàng)爾特集成灶燃氣灶維修服務說明:
1. 設計管理:
- 創(chuàng)爾特在產(chǎn)品設計上注重用戶需求,通過創(chuàng)新研發(fā)滿足市場的多樣化需求。例如,創(chuàng)爾特中央研究院作為集團的核心技術(shù)機構(gòu),致力于儲備與集團發(fā)展密切相關的超前技術(shù),并推進這些技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)化工作。
2. 配送管理:
- 創(chuàng)爾特物流在物流重組階段整合了采購、原材料倉、成品倉儲配送的職能,并提出了JIT(Just in time)管理策略,包括JIT采購、JIT原材料配送、JIT成品分撥物流。
- 實施了“一流三網(wǎng)”的管理模式,其中“一流”指以定單信息流為中心,“三網(wǎng)”為全國供應鏈資源網(wǎng)絡、全國配送資源網(wǎng)絡和計算機信息網(wǎng)絡,確保了物流、商流、資金流的同步流動。
- 在信息化建設上,創(chuàng)爾特通過ERP系統(tǒng)、SRM、B2B等信息系統(tǒng),與用戶信息實現(xiàn)同步,提高了物流效率和客戶滿意度。
3. 安裝服務:
- 創(chuàng)爾特中央集成灶特別注重安裝服務,通過精細化和專業(yè)化的安裝流程,如施工前的節(jié)點預案、標準化工地的管控和驗收交付的評審等,確保安裝質(zhì)量和服務體驗。
- 通過提供統(tǒng)一的安裝規(guī)范和制度化的管理,創(chuàng)爾特贏得了用戶的認可。
4. 維修與保養(yǎng)服務:
- 創(chuàng)爾特家用電器產(chǎn)品享有7年制造商質(zhì)保期,期間出現(xiàn)制造商質(zhì)量問題可享受免費維修。
- 創(chuàng)爾特擁有數(shù)千名專業(yè)技師組成的全國維修團隊,并通過四級(工廠—地區(qū)—城市—縣級)的維修網(wǎng)絡體系,確保及時送達服務。
- 提供微博客服、在線約修、維修結(jié)果服務追蹤等多種便捷的維修服務方式。
- 對于部分商品,創(chuàng)爾特還提供2年內(nèi)免費回收保養(yǎng)服務,確保產(chǎn)品狀態(tài)。
創(chuàng)爾特集成灶燃氣灶等全系家電服務、各地服務中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島 |
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