北斗星集成灶燃氣灶等全系家電服務(wù)、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
北斗星集成灶燃氣灶維修服務(wù)說明：
1. 保修期限：
- 北斗星集成灶的保修期通常為1年，從購買日期開始計算。
- 對于其他集成灶如小電器、冰箱冷柜等，整機保修一般為1年，主要零部件的保修期限可能更長，如3年。
2. 保修范圍：
- 保修服務(wù)通常包括因產(chǎn)品自身質(zhì)量或故障導(dǎo)致的問題，不包括因誤用、濫用、意外、人為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當?shù)葘?dǎo)致的損壞。
- 如果產(chǎn)品機身編號被更改或去除，保修將無效。
3. 保修憑據(jù)：
- 保修的客戶須出示購買該電器的發(fā)票及保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效。
4. 維修費用：
- 在保修期內(nèi)，消費者可以享受免費維修服務(wù)，但這通常不包括上門費、高空費、人工費等。
- 如果產(chǎn)品維修后需要更換材料，新的保修期限可能與材料相關(guān)，一般為三個月至六個月。
5. 維修服務(wù)：
- 消費者應(yīng)聯(lián)系北斗星客服中心或?qū)a(chǎn)品送至指定維修點進行維修。
- 工程師通常具有豐富的維修和安裝經(jīng)驗，確保服務(wù)質(zhì)量。
6. 保修例外：
- 如果產(chǎn)品整機或部件已經(jīng)超出免費修理期，或者涂改保修卡、序列號與產(chǎn)品本身號碼不符等情況，將不享受保修服務(wù)。
- 因未按說明書要求使用、保管、保養(yǎng)、維護或操作產(chǎn)品造成的故障或損壞也不在保修范圍內(nèi)。
7. 延長保修服務(wù)：
- 消費者還可以選擇購買額外延長保修服務(wù)，將原始保修期延長到更長時間，但需要額外支付費用，并遵循相應(yīng)的服務(wù)條款。
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