培恩集成灶燃?xì)庠畹热导译姺⻊?wù)、
清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
培恩集成灶燃?xì)庠罹S修服務(wù)說明：
1. 保修政策期限：
- 培恩提供二年全國聯(lián)保服務(wù)，對于大多數(shù)集成灶產(chǎn)品，如個人、地面清潔、空氣處理、廚房集成灶、衣物和咖啡機等，整機保修期為24個月。
- 對于培恩致尊系列集成灶，提供整機三年保修服務(wù)，從購機之日起三年內(nèi)（以發(fā)票日期為準(zhǔn)），整機保修期延長至三年。
2. 保修服務(wù)內(nèi)容：
- 在保修期內(nèi)，若因制造工藝或元器件造成的質(zhì)量問題，培恩將提供免費維修服務(wù)，或視情況更換零件、部件或整機產(chǎn)品。
- 培恩使用原廠配件提供保修服務(wù)，并且為確保消費者盡快正常使用產(chǎn)品，可能選擇以更換部件的方式提供快速維修服務(wù)。
3. 特殊服務(wù)：
- 提供免費的專人上門勘測、送貨、安裝一條龍服務(wù)，以及優(yōu)享客服全程跟進(jìn)，為用戶帶來無憂的安裝體驗。
- 提供寄修服務(wù)，用戶可將故障產(chǎn)品快遞至培恩預(yù)約維修站，保修期內(nèi)用戶無需承擔(dān)來回快遞運費。
- 對于類產(chǎn)品，提供先寄后取的雙向免運費寄修服務(wù)，快速替換故障產(chǎn)品。
4. 遵循國家三包政策：
- 在三包范圍內(nèi)，如果發(fā)生整機更換，更換后的產(chǎn)品保修期自更換之日起重新計算。
- 所購產(chǎn)品在7日內(nèi)（含）發(fā)生質(zhì)量問題的，可憑發(fā)票聯(lián)系銷售商進(jìn)行退換貨；所購產(chǎn)品在15日內(nèi)（含）發(fā)生質(zhì)量問題的，可憑發(fā)票聯(lián)系銷售商進(jìn)行換貨。
培恩集成灶燃?xì)庠畹热导译姺⻊?wù)、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽、濟(jì)南、福州、溫州、哈爾濱、大連、貴陽、南寧、石家莊、長春、南昌、太原等！ |
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