火星人集成灶燃?xì)庠畹热导译姺⻊?wù)、
清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
火星人集成灶燃?xì)庠罹S修服務(wù)說明:
1. 全過程高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù):
- 從調(diào)查咨詢開始,經(jīng)過產(chǎn)品開發(fā)、零缺陷生產(chǎn)、售前推介、售中導(dǎo)購,直至使用服務(wù),形成一個(gè)螺旋式上升的互動(dòng)過程,致力于實(shí)現(xiàn)顧客零煩惱的目標(biāo)。
- 不斷收集消費(fèi)者的潛在需求信息,準(zhǔn)確判斷研究市場需求形勢(shì),依托火星人企業(yè)技術(shù)中心的研發(fā)實(shí)力,開發(fā)出質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的高科技產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)品質(zhì)的不斷提升。
2. 全員參與:
- 設(shè)計(jì)人員、生產(chǎn)部門人員、質(zhì)量控制人員、銷售過程中的產(chǎn)品導(dǎo)購人員以及維修服務(wù)人員等,都積極參與到為顧客提供價(jià)值的全過程中。
- 所有人員都以顧客和市場的需求為導(dǎo)向,確保產(chǎn)品質(zhì)量的零缺陷,努力為顧客創(chuàng)造更多的價(jià)值。
3. 立體化、個(gè)性化服務(wù):
- 根據(jù)不同客戶類型,采用不同的服務(wù)方式,滿足顧客的個(gè)性化需求。
- 提供上門服務(wù)、集團(tuán)消費(fèi)服務(wù)等多元化的服務(wù)形式,以滿足不同客戶的特殊需求。
4. 智慧化服務(wù)支持:
- 推出“一覽眾冰”物聯(lián)云平臺(tái),提供智慧全冷鏈整體解決方案,包括大數(shù)據(jù)可視化分析、設(shè)備遠(yuǎn)程控制管理、設(shè)備巡檢記錄、客戶經(jīng)銷商管理等服務(wù)。
- 建立了基于新一代人工智能的智慧動(dòng)態(tài)監(jiān)管平臺(tái),實(shí)現(xiàn)“物聯(lián)網(wǎng)+冰柜運(yùn)營”的創(chuàng)新預(yù)警模式。
5. 完善的維修平臺(tái):
- 提供冰柜動(dòng)態(tài)監(jiān)管與故障智能診斷服務(wù),通過建立智慧化的維修服務(wù)平臺(tái),確保產(chǎn)品的穩(wěn)定運(yùn)行和客戶的滿意度。
6. 服務(wù)理念:
- 積極推行“火星人服務(wù)”品牌,以金品質(zhì)的服務(wù)為核心,為顧客提供全方位、高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
火星人集成灶燃?xì)庠畹热导译姺⻊?wù)、各地服務(wù)中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽、濟(jì)南、福州、溫州、哈爾濱 |
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