三菱電機(jī)空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、三菱電機(jī)服務(wù)說明:
一、質(zhì)量提升:打造核心競爭力
三菱電機(jī)電器始終將質(zhì)量視為企業(yè)的生命線,不斷推動技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級,以滿足消費者對高品質(zhì)生活的追求。通過引進(jìn)國際先進(jìn)的生產(chǎn)線和檢測設(shè)備,三菱電機(jī)電器確保每一件產(chǎn)品都符合甚至超越國家的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。同時,三菱電機(jī)還建立了嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系,從原材料采購到生產(chǎn)流程控制,再到*終的產(chǎn)品檢驗,每一個環(huán)節(jié)都嚴(yán)格把關(guān),確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性。
二、消費者互動:深化品牌認(rèn)同感
在三菱電機(jī)電器的戰(zhàn)略中,消費者不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù)的接收者,更是品牌發(fā)展的參與者和推動者。為此,三菱電機(jī)電器積極搭建與消費者互動的平臺和渠道,如線上社區(qū)、用戶論壇等,鼓勵消費者分享使用體驗、提出改進(jìn)建議。這種開放式的溝通模式不僅讓消費者感受到被尊重和重視,也為三菱電機(jī)電器提供了寶貴的市場反饋和產(chǎn)品改進(jìn)方向。
三、“雙向奔赴”戰(zhàn)略服務(wù)的實施
三菱電機(jī)電器的“雙向奔赴”戰(zhàn)略服務(wù)體現(xiàn)在兩個方面:一方面,企業(yè)通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),滿足消費者的需求和期望;另一方面,消費者通過積極參與和反饋,推動企業(yè)不斷改進(jìn)和創(chuàng)新。
二、三菱電機(jī)空調(diào)服務(wù)理念:
1. 遵守“四不準(zhǔn)”原則:不喝用戶的水,不抽用戶的煙,不吃用戶的飯,不收用戶的禮物。這是為了確保服務(wù)人員與用戶之間建立良好的互信關(guān)系,避免任何可能影響服務(wù)質(zhì)量和聲譽(yù)的行為。
2. 遵守“十個要”和“十個不準(zhǔn)”的工作要求:這是對服務(wù)人員的具體行為規(guī)范,包括工作作風(fēng)、言談舉止、服裝鞋帽的整潔、上門服務(wù)的時間、安裝服務(wù)后的致謝等,以及不準(zhǔn)拒絕服務(wù)、態(tài)度惡劣、違規(guī)操作等行為。
3. 提供“五個一”服務(wù):遞上一張名片,穿上一副鞋套,鋪上一塊墊布,帶上一塊毛巾,留下一個好評。
4. 服務(wù)前、中、后都要到位:服務(wù)前要安全測 |
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