阿里斯頓熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、阿里斯頓熱水器服務(wù)說明:
1. 在微信中搜索并關(guān)注阿里斯頓的廠家微信公眾號。
2. 進入公眾號后,找到并點擊“報修服務(wù)”或類似的選項。
3. 根據(jù)提示,填寫您的報修信息,如姓名、聯(lián)系方式、熱水器型號、故障描述等。
4. 提交報修信息后,等待阿里斯頓客服人員的回復(fù)和確認。
二、阿里斯頓熱水器服務(wù)理念如下:
1. 自安裝日期在2014年3月15日(含)之日起7日內(nèi),如發(fā)生性能故障,公司承諾根據(jù)客戶需求可選擇按照發(fā)票價格一次退清貨款或更換同型號同規(guī)格的機器或者修理。
2. 如果產(chǎn)品因客戶運輸、使用、保養(yǎng)不當、自行拆卸、不可抗拒力等因素造成損壞,那么將實行收費修理。
另外,阿里斯頓提供的維修服務(wù)承諾包括:
1. 嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
2. 嚴把配件質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用。
3. 服務(wù)熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)對客戶的報修做出回應(yīng)。對于外地客戶自行送修的產(chǎn)品,會加急為其排除故障,爭取當天完成維修。
4. 經(jīng)阿里斯頓維修的產(chǎn)品一律實行保修,保修期為三個月。在保修期內(nèi),如果因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,公司會負責(zé)返修。 |
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