華凌空調(diào)
移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、華凌空調(diào)
服務(wù)說明：
1. 貼心：從銷售交產(chǎn)品環(huán)節(jié)開始，華凌就注重服務(wù)的設(shè)定，體現(xiàn)關(guān)懷。例如，在交產(chǎn)品后的三日內(nèi)進(jìn)行回訪，提高經(jīng)銷商收益的招徠預(yù)約環(huán)節(jié)等，都體現(xiàn)了華凌對客戶的關(guān)心和貼心服務(wù)。
2. 安心：華凌提供原廠五年十萬公里超長保修期限，以及三次免費(fèi)保養(yǎng)，這在同級品牌中是創(chuàng)先列的。這種保修期限和免費(fèi)保養(yǎng)政策能讓客戶在購買和使用華凌產(chǎn)品時(shí)感到安心。
3. 放心：華凌的服務(wù)流程中，通過可視化的產(chǎn)品間體現(xiàn)專業(yè)性，與顧客逐步建立信賴感。此外，采用雙人同時(shí)作業(yè)的方式，在保證作業(yè)品質(zhì)的基礎(chǔ)上提高作業(yè)效率，減少等待時(shí)間，讓客戶放心。
二、華凌空調(diào)
維修服務(wù)理念如下：
1. 產(chǎn)品三包退換：產(chǎn)品售出之日起7天內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理；產(chǎn)品售出之日起15天內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理；整機(jī)三包有效期一年內(nèi)，因性能故障修理2次仍不能正常使用的產(chǎn)品，可免費(fèi)更換同型號產(chǎn)品。
2. “只換不修”服務(wù)：針對旗下A3小體積空調(diào)
等多款中高端廚衛(wèi)新品，華凌向用戶承諾，在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，將執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為用戶免費(fèi)換新。
3. 報(bào)修不停機(jī)服務(wù)：華凌提供“報(bào)修不停機(jī)，10天免費(fèi)用”服務(wù)，為維修期間配件周轉(zhuǎn)超過48小時(shí)用戶送上配備產(chǎn)品，供用戶免費(fèi)使用，以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。 |
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高壓電器
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