雅典娜冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、雅典娜冰箱服務(wù)說明：
1. 上門測量、電腦跟蹤、定期檢修、5年質(zhì)保、終身維護(hù)等一站式服務(wù)。
2. 雅典娜重視對客戶的承諾，以“體驗、專業(yè)、速度、尊崇”四大維度為標(biāo)準(zhǔn)，確保每一個客戶滿意。
3. 通過總結(jié)實踐中遇到的各種服務(wù)問題匯編成標(biāo)準(zhǔn)教材，對服務(wù)團(tuán)隊實行統(tǒng)一培訓(xùn)，實現(xiàn)全國統(tǒng)一水準(zhǔn)高質(zhì)量的安裝和維修服務(wù)。
4. 提供送貨入戶和預(yù)約包安裝的服務(wù)，無需客戶自己找送貨與安裝服務(wù)。
5. 為消費者提供一對一的專屬客服服務(wù)，隨時解答客戶的疑問和需求。
6. 在消費者下訂單后，雅典娜冰箱項目會在8小時內(nèi)立馬上門免費量測尺寸，以更高效率為消費者實現(xiàn)更早的廚餐享受。
7. 保障消費者的權(quán)利，在消費者有上門服務(wù)需求的時候，雅典娜冰箱項目會在12小時以內(nèi)上門為消費者解決問題。
8. 提供金保姆服務(wù)，每年都會上門回訪消費者，咨詢是否需要幫助。
二、雅典娜冰箱維修服務(wù)理念如下：
1. 真誠：對待客戶要真誠，不虛假、不做作，要用心傾聽客戶的需求和問題，給予客戶真實、準(zhǔn)確的解答和幫助。
2. 專業(yè)：服務(wù)人員要具備專業(yè)的知識和技能，能夠為客戶提供專業(yè)、有效的解決方案和技術(shù)支持。
3. 熱情：服務(wù)人員要熱情、耐心、細(xì)致，要主動詢問客戶的需求和問題，關(guān)注客戶的感受和體驗，讓客戶感受到溫馨和舒適。
4. 高效：服務(wù)人員要高效、快速地響應(yīng)客戶的請求和問題，盡可能地縮短客戶的等待時間和處理時間，提高客戶的服務(wù)滿意度。
5. 規(guī)范：服務(wù)人員要遵循公司的服務(wù)規(guī)范和流程，確保服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和一致性，避免出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量和效果的波動和偏差。 |
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