西門子油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、西門子服務(wù)說明：
1. 服務(wù)時(shí)間：西門子提供24小時(shí)上門服務(wù)，服務(wù)時(shí)間從周一至周日6:00-24:00。客戶報(bào)修后，西門子的維修師傅會(huì)盡快與客戶聯(lián)系，確認(rèn)上門時(shí)間。
2. 專業(yè)設(shè)備：師傅上門時(shí)會(huì)攜帶專業(yè)設(shè)備進(jìn)行故障檢測(cè)，并根據(jù)故障問題進(jìn)行報(bào)價(jià)。
3. 費(fèi)用確認(rèn)：全部費(fèi)用需要在上門服務(wù)時(shí)與客戶進(jìn)行溝通確認(rèn)，客戶需要在同意的前提下接受維修服務(wù)。
4. 質(zhì)量保證：維修完成后，原部位且同性質(zhì)故障享受免費(fèi)保修，具體保修期限以開單據(jù)為準(zhǔn)。在保修期限內(nèi)，因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，西門子會(huì)安排維修師傅免費(fèi)上門返修或協(xié)商退款。
5. 避免私下交易：為了保障客戶的合法權(quán)益和服務(wù)質(zhì)量，避免不必要的損失，客戶切勿與維修師傅私下交易，因?yàn)槲鏖T子無法對(duì)私下交易提供監(jiān)督和質(zhì)量保障。
6. 服務(wù)承諾：按照公司維修服務(wù)規(guī)定，如果修不好不收維修費(fèi)，客戶可以監(jiān)督維修師傅的工作。
二、西門子油煙機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 免費(fèi)送貨上門服務(wù)：在購(gòu)買產(chǎn)品后，我們將為您提供免費(fèi)送貨上門服務(wù)。
2. 3年保修服務(wù)：我們的產(chǎn)品享受3年保修服務(wù)，期間因非人為因素引起的產(chǎn)品故障，我們將免費(fèi)維修或更換。
3. 72小時(shí)電話回訪：在產(chǎn)品安裝完成后，我們將在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行電話回訪，確保您的使用情況。
4. 專業(yè)安裝服務(wù)：我們的專業(yè)安裝工程師將確保您的產(chǎn)品能夠正確、安全地安裝和使用。
5. 24小時(shí)在線客服：我們的在線客服將為您提供全天候的產(chǎn)品咨詢和技術(shù)支持服務(wù)。
6. 30天無理由退換貨：如果您對(duì)購(gòu)買的產(chǎn)品不滿意，可在購(gòu)買后30天內(nèi)無理由退換。
7. 365天以換代修服務(wù)：在產(chǎn)品購(gòu)買后365天內(nèi)，如出現(xiàn)非人為因素引起的故障，我們將為您提供免費(fèi)更換服務(wù)。
8. 全國(guó)聯(lián)保服務(wù)：我們的產(chǎn)品享受全國(guó)聯(lián)保服務(wù)，無論您在何處購(gòu)買，均可享受到我們的保修服務(wù)。 |
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