華帝燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、華帝服務(wù)說明：
1. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：華帝的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是準(zhǔn)時上門、限時完成、一次就好，這是對服務(wù)的*基本要求。同時，服務(wù)人員會嚴(yán)格遵守12345服務(wù)規(guī)范和華帝服務(wù)“十要十不準(zhǔn)”等規(guī)章制度，確保服務(wù)的專業(yè)性和規(guī)范性。
2. 增值服務(wù)：華帝提供1+5成套增值服務(wù)，旨在為用戶提供更加全面、個性化的服務(wù)體驗。
3. 紀(jì)律要求：在華帝，從上到下，每一個人都要遵守紀(jì)律，用嚴(yán)格嚴(yán)密的規(guī)章制度有效控制每一個工序、每一個環(huán)節(jié)，把每一個要求都落實到具體的人身上。工作有疏漏，命令貫徹不及時、不徹底，就會受到批評和警告，出現(xiàn)三次失誤或疏漏，立刻降級。
二、華帝燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下：
1. 全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線：華帝的全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線是，用戶可以在任何時間撥打此熱線，得到專業(yè)的服務(wù)支持。
2. 365天全年無休在線報裝報修服務(wù)：華帝的專業(yè)工程師將全年無休，全天候在線，為用戶提供報裝和報修服務(wù)。
3. 上門服務(wù)：華帝的專業(yè)工程師提供上門服務(wù)，為用戶解決各類問題，包括產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)等。
4. 質(zhì)量擔(dān)保：華帝致力于不斷改進(jìn)產(chǎn)品性能，提高產(chǎn)品的使用價值，讓客戶買得稱心，用得放心。
5. 保修政策：華帝的燃?xì)庠町a(chǎn)品在遵守使用說明書的前提下，自購買之日起整機保修一年。
6. 延保政策：對于部分產(chǎn)品，用戶可以選擇購買延保服務(wù)，延長保修期限。
7. 退換政策：如果用戶對購買的產(chǎn)品不滿意，可以在規(guī)定的時間內(nèi)申請退換。
8. 專業(yè)咨詢服務(wù)：華帝提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，為用戶解答關(guān)于產(chǎn)品的各類問題。 |
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