小天鵝洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、小天鵝服務(wù)說明：
1. 上門服務(wù)時間：小天鵝的工程師將在24小時內(nèi)上門服務(wù)，具體時間會根據(jù)客戶的時間安排進行協(xié)商。
2. 上門服務(wù)費用：根據(jù)具體服務(wù)項目和所需材料，小天鵝會收取一定的上門服務(wù)費和材料費。
3. 上門服務(wù)質(zhì)量：工程師在上門服務(wù)時應(yīng)提供專業(yè)的維修技能和高質(zhì)量的服務(wù)，并按照公司標準的服務(wù)流程進行操作。
4. 上門服務(wù)溝通：工程師應(yīng)與客戶保持良好溝通，解釋故障原因和解決方案，并為客戶提供滿意的解答和服務(wù)。
5. 上門服務(wù)費用核查：客戶在接受服務(wù)后應(yīng)認真核查上門服務(wù)費和材料費等費用，并在確認費用后簽字蓋章。
6. 預(yù)約與安排：客戶可以通過小天鵝的商家網(wǎng)站或客服熱線進行預(yù)約和安排，選擇合適的時間和服務(wù)類型。
7. 服務(wù)單據(jù)：工程師在完成維修服務(wù)后應(yīng)提供服務(wù)單據(jù)，包括維修記錄、費用明細等，以便客戶核對和保存。
二、小天鵝洗衣機維修服務(wù)政策如下：
1. 認證服務(wù)：對購買的小天鵝產(chǎn)品進行產(chǎn)品認證，以提供后續(xù)高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2. 安裝服務(wù)：產(chǎn)品到貨后，提供專業(yè)的上門安裝服務(wù)。
3. 維修服務(wù)：當產(chǎn)品出現(xiàn)故障，提供高品質(zhì)的上門維修服務(wù)。
4. 洗衣機保養(yǎng)：提供有償?shù)南匆聶C保養(yǎng)服務(wù)，可以有效延長產(chǎn)品使用壽命，并持續(xù)保障使用過程的安全性。
5. 移機服務(wù)：提供專業(yè)的移機服務(wù)，規(guī)范作業(yè)，貼心服務(wù)，一步到位。
6. 產(chǎn)品支持：提供各項下載服務(wù)，包括商家正版的APP、電腦驅(qū)動及產(chǎn)品說明書的下載。 |
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