晶弘冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、晶弘服務(wù)說(shuō)明：
1. 全天候服務(wù)：晶弘提供724小時(shí)全天候服務(wù)，包括電話、在線QQ、微信、微博等全渠道服務(wù)模式，以及24小時(shí)的咨詢服務(wù)和24小時(shí)內(nèi)上門(mén)服務(wù)。
2. 專業(yè)維修：在維修方面，晶弘承諾嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程進(jìn)行，確保維修質(zhì)量。同時(shí)，嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。
3. 快速響應(yīng)：無(wú)論是服務(wù)熱線還是維修車間及前臺(tái)，都保證在24小時(shí)內(nèi)對(duì)客戶的問(wèn)題或需求做出回應(yīng)。在節(jié)假日和周六日，維修車間及前臺(tái)也保持不休息，保證用戶隨到隨修。
4. 合理收費(fèi)：晶弘在收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司的《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換的舊件會(huì)返還給客戶，并且不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。
5. 外地客戶支持：對(duì)于外地客戶，晶弘提供遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答以及需要時(shí)的郵遞配件服務(wù)。如果客戶選擇自行送修，晶弘會(huì)加急為客戶排除故障，當(dāng)天完成維修。
6. 公開(kāi)監(jiān)督電話：晶弘公開(kāi)其監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督。
二、晶弘冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 優(yōu)質(zhì)的上門(mén)服務(wù)：無(wú)論用戶身處中國(guó)的哪個(gè)地方，只要撥打一個(gè)全國(guó)統(tǒng)一的維修服務(wù)熱線電話，就會(huì)有晶弘的專業(yè)工程師上門(mén)提供服務(wù)。
2. 全面且貼心的服務(wù)宗旨：晶弘致力于為每一位用戶提供貼心、全面的服務(wù)，從售前咨詢到維修，始終為用戶提供細(xì)致的照顧。
3. 嚴(yán)格遵守國(guó)家三包規(guī)定：晶弘的冰箱產(chǎn)品在符合國(guó)家三包規(guī)定的情況下，整機(jī)保修期限為一年。
4. 延長(zhǎng)保修服務(wù)：對(duì)于某些特定產(chǎn)品，晶弘還提供延長(zhǎng)保修服務(wù)。具體保修期限會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的不同而有所差異，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求選擇是否購(gòu)買延長(zhǎng)保修服務(wù)。
5. 質(zhì)量擔(dān)保：晶弘致力于不斷改進(jìn)產(chǎn)品性能，提高產(chǎn)品的使用價(jià)值，讓客戶買得稱心，用得放心。 |
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