西門子冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、西門子服務(wù)說明：
1. 上門安裝服務(wù)：不論消費者通過何種渠道購買西門子冰箱，都由各服務(wù)網(wǎng)點提供免費的上門安裝服務(wù)，確保安裝的專業(yè)性和便捷性。
2. 質(zhì)保服務(wù)：西門子為購買冰箱的消費者提供一年的質(zhì)保期，從購買之日起算。在質(zhì)保期內(nèi)，如果出現(xiàn)非人為因素造成的問題，西門子將提供免費的維修服務(wù)。此外，即使在質(zhì)保期外，西門子也提供終身維修服務(wù)，且不會降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，也不會亂收費。
3. 安檢保養(yǎng)：西門子為每戶消費者提供一次專業(yè)化的安全檢查及保養(yǎng)工作，確保冰箱的安全運行和延長使用壽命。
4. 咨詢服務(wù)：西門子設(shè)立了24小時的服務(wù)咨詢熱線、投訴熱線，消費者遇到任何問題都可以撥打熱線進(jìn)行咨詢或?qū)で髱椭�。�?1：00至次日08：00的服務(wù)時段還提供電腦語音服務(wù)，以便快速響應(yīng)消費者的需求。
5. 及時回復(fù)與跟蹤回訪：對于用戶的報裝、報修來電，西門子會在0.5小時內(nèi)回復(fù)，并預(yù)約確定上門服務(wù)時間。。
二、西門子冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 目標(biāo)：讓所有的用戶感動。
2. 理念：帶走用戶的煩惱，留下我們的關(guān)懷。
3. 要求：全天候——24小時熱線咨詢，24小時報修解急，48小時維修到位，365天服務(wù)不間歇；全方位——提供從產(chǎn)品的售前咨詢、堪查，到售中的設(shè)計、安裝、調(diào)試，以及維修的巡檢、維修、保養(yǎng)服務(wù)；全專業(yè)——專家級服務(wù)隊伍，專業(yè)的服務(wù)工具，100％專業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。
4. 四個不漏：一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案；一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關(guān)部門；一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意；一個不漏地回訪復(fù)審用戶反映的問題并不定期跟蹤。
5. 免費安裝：專業(yè)人員免費上門安裝，并教會用戶使用方法。
6. 免費保養(yǎng)：全國1000多個服務(wù)網(wǎng)點，定期對用戶巡檢保養(yǎng)。
7. 免費咨詢：400免費服務(wù)熱線24小時為用戶提供咨詢服務(wù)。 |
 |
|
手機站
您當(dāng)前位置是：產(chǎn)品大全 >> 電工電氣 >>
高壓電器
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內(nèi)容的真實性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請來信通知刪除。
70
聯(lián)系信息
