卡薩帝冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、卡薩帝服務(wù)說明：
1. 準時到達：按照預(yù)約的時間準時到達，不要遲到，以免讓用戶等待過久。
2. 穿著整潔：服務(wù)人員應(yīng)穿著整潔得體的卡薩帝統(tǒng)一工裝，不得穿拖鞋或其他品牌的工裝。
3. 形象注意：儀表要大方，精神要飽滿，嚴禁穿著、嚼口香糖、檳榔。
4. 溝通禮貌：敲門或按門鈴前應(yīng)先自我介紹并出示卡薩帝冰箱顧客服務(wù)監(jiān)督卡，征得用戶許可后方可入室。
5. 保護用戶財產(chǎn)：在維修過程中，要小心謹慎，避免損壞用戶的其他財產(chǎn)。
6. 安全操作：遵循卡薩帝公司的操作規(guī)范和安全要求，確保工作安全可靠。
7. 問題診斷與解決：快速準確地診斷問題，給出合理的解決方案。
8. 收費標準透明：收費標準要公開透明，不亂收費。
9. 整理現(xiàn)場：維修完成后，要清理工作現(xiàn)場，確保整潔有序。
10. 回訪與反饋：及時回訪用戶，了解維修效果和服務(wù)滿意度，收集用戶反饋和建議，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
11. 遵守約定：守信譽、不失約，嚴禁在門口大聲呼叫用戶。
二、卡薩帝冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 全天候服務(wù)：提供24小時熱線咨詢和報修解急服務(wù)，確保用戶在任何時候都能得到及時的幫助。承諾48小時維修到位，365天服務(wù)不間歇，以滿足用戶的需求。
2. 全方位服務(wù)：從產(chǎn)品的售前咨詢、堪查，到售中的設(shè)計、安裝、調(diào)試，以及維修的巡檢、維修、保養(yǎng)。
3. 全專業(yè)服務(wù)：公司擁有專家級的服務(wù)隊伍，配備專業(yè)的服務(wù)工具，確保100％的專業(yè)服務(wù)，從而確保服務(wù)質(zhì)量。
4. 嚴格的“四個不漏”原則：即一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案；一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關(guān)部門；一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意；一個不漏地回訪復(fù)審用戶反映的問題并不定期跟蹤。
5. 免費服務(wù)：公司提供免費安裝、免費保養(yǎng)和免費咨詢等服務(wù)。全國1000多個服務(wù)網(wǎng)點定期對用戶巡檢保養(yǎng)；400免費服務(wù)熱線24小時為 |
 |
|
手機站
您當前位置是：產(chǎn)品大全 >> 電工電氣 >>
高壓電器
免責聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內(nèi)容的真實性、準確性和合法性由發(fā)布會員負責，www.qy6.com對此不承擔任何責任。如有侵犯您的權(quán)益，請來信通知刪除。
70
聯(lián)系信息
