雅典娜冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、雅典娜服務(wù)說(shuō)明：
1. 專(zhuān)業(yè)性：無(wú)論是售前咨詢(xún)、售中服務(wù)和維修支持，雅典娜都要求服務(wù)人員具備專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能，能夠提供專(zhuān)業(yè)、準(zhǔn)確的服務(wù)。
2. 客戶(hù)至上：雅典娜以客戶(hù)為中心，要求服務(wù)人員始終將客戶(hù)的利益放在首位，全心全意為客戶(hù)服務(wù)。
3. 熱情友好：在服務(wù)過(guò)程中，雅典娜要求服務(wù)人員保持熱情友好的態(tài)度，尊重客戶(hù)的需求和意見(jiàn)，讓客戶(hù)感受到溫馨和舒適。
4. 高效響應(yīng)：雅典娜要求服務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)客戶(hù)的請(qǐng)求和問(wèn)題能夠迅速作出反應(yīng)，及時(shí)解決客戶(hù)的問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
5. 規(guī)范操作：雅典娜要求服務(wù)人員嚴(yán)格遵守服務(wù)流程和規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量的一致性和可靠性。
6. 持續(xù)改進(jìn)：雅典娜鼓勵(lì)服務(wù)人員不斷反思和改進(jìn)自己的服務(wù)，以提供更加優(yōu)質(zhì)、個(gè)性化的服務(wù)。
二、雅典娜冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 30天無(wú)憂(yōu)退換機(jī)承諾：按照系統(tǒng)安裝時(shí)間次日開(kāi)始計(jì)算，用戶(hù)可以在30天內(nèi)享受無(wú)憂(yōu)退換機(jī)服務(wù)。
2. 一站式服務(wù)承諾：公司為用戶(hù)提供一站式的服務(wù)，包括機(jī)器保修、快速維修等。
3. 延保政策：對(duì)于部分冰箱產(chǎn)品，公司還提供延保服務(wù)，即在產(chǎn)品保修期滿(mǎn)后，用戶(hù)仍可享受一定期限的保修服務(wù)。
4. 免費(fèi)服務(wù)承諾：公司為用戶(hù)提供免費(fèi)的產(chǎn)品調(diào)試、使用方法講解等服務(wù)。
5. 多收費(fèi)賠付政策：如果公司收取了用戶(hù)不合理的費(fèi)用，用戶(hù)可以向公司投訴，并可獲得三倍的賠付。
6. 過(guò)保點(diǎn)檢服務(wù)：對(duì)于已經(jīng)超過(guò)保修期的產(chǎn)品，公司仍為用戶(hù)提供點(diǎn)檢服務(wù)，不過(guò)需要收取一定的費(fèi)用。
7. 有償清洗保養(yǎng)服務(wù)：公司還為用戶(hù)提供有償?shù)那逑幢ｐB(yǎng)服務(wù)，以滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品清潔和保養(yǎng)的需求。 |
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