奧克斯空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、奧克斯服務(wù)說明：
1. 熱情友好：無論是維修的安裝、維修還是咨詢，奧克斯都要求服務(wù)人員以熱情友好的態(tài)度對待客戶，使客戶感受到奧克斯的關(guān)懷和尊重。
2. 細致耐心：在解決客戶問題時，奧克斯要求服務(wù)人員能夠細致入微地了解問題，耐心地解答客戶的疑問，并提供專業(yè)的解決方案。
3. 主動積極：維修服務(wù)人員應(yīng)主動積極地為客戶提供服務(wù)，不等待客戶的催促或反饋，主動發(fā)現(xiàn)問題并解決。
4. 專業(yè)可靠：服務(wù)人員應(yīng)具備專業(yè)的技能和知識，能夠快速、準確地解決客戶的問題，保證服務(wù)的可靠性和穩(wěn)定性。
5. 尊重客戶：在服務(wù)過程中，奧克斯強調(diào)尊重客戶的意愿和選擇，不強行推銷或提供不合適的服務(wù)，保護客戶的隱私和權(quán)益。
二、奧克斯空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 免費送貨服務(wù)：提供免費送貨上門服務(wù)，滿足客戶的需求。
2. 質(zhì)保服務(wù)：針對不同產(chǎn)品系列，提供不同的質(zhì)保期限。
3. 72小時電話回訪服務(wù)：為了更好地服務(wù)客戶，奧克斯空調(diào)承諾在售出產(chǎn)品后的72小時內(nèi)進行電話回訪，了解客戶的使用情況，解答客戶的疑問，收集客戶的反饋。
4. 服務(wù)網(wǎng)點：在全國范圍內(nèi)設(shè)立多個服務(wù)網(wǎng)點，方便客戶就近選擇維修地點。
5. 快速響應(yīng)：一旦客戶的產(chǎn)品出現(xiàn)故障，公司承諾在接到報修后24小時內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)實際情況盡快安排維修人員上門服務(wù)。
6. 貼心服務(wù)：為了給客戶提供更加貼心的服務(wù)，奧克斯空調(diào)還提供免費預約安裝、使用指導、清洗保養(yǎng)等服務(wù)。
7. 備用機服務(wù)：如果主機的維修時間較長，奧克斯空調(diào)會為客戶提供備用機，確�？蛻舻恼Ｊ褂貌皇苡绊憽�
8. 一站式服務(wù)：無論是售前咨詢、售中安裝還是維修，奧克斯空調(diào)都提供一站式服務(wù)，讓客戶享受方便快捷的購物體驗。 |
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