海爾空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾服務說明:
1. 維修服務團隊:海爾擁有一支專業(yè)化、規(guī)范化、標準化的維修服務團隊,為用戶提供及時、專業(yè)的服務支持。該團隊擁有豐富的經驗和技能,能夠快速解決用戶的問題和提供相應的解決方案。
2. 服務車隊:為了更好地為用戶提供服務,海爾還擁有一支專門的服務車隊,方便在縣鄉(xiāng)區(qū)域內的上門檢修等。
3. 服務熱線:海爾提供24小時服務的維修服務熱線,用戶可以撥打該熱線電話進行咨詢、報修或預約安裝等。
4. 在線預約:用戶可以在海爾的商家微信公眾號“海爾服務”上在線預約維修服務,填寫相關的產品信息和聯(lián)系方式,以便海爾的專業(yè)人員能夠快速地為您提供服務。
5. 培訓與支持:海爾定期為維修服務團隊提供培訓和技能提升支持,確保團隊能夠及時掌握*新的產品知識和服務技能。
二、海爾空調維修服務政策如下:
1. 維修服務熱線報修:客戶可以撥打全國服務熱線或東莞服務熱線進行報修。海爾會安排工程師在24小時內為客戶提供服務。
2. 服務聯(lián)系卡:在安裝完成后,服務人員會將服務聯(lián)系卡貼于內機側面?蛻羧缬蟹⻊招枨,可撥打服務單位電話,由安裝單位維修人員上門提供維修服務。
3. 微信自助報修:客戶還可以選擇微信自助報修。
4. 產品安裝方案設計及免費安裝服務:海爾全系列產品提供免費的設計服務安裝方案服務,并在規(guī)定范圍內提供免費安裝服務。
5. 定期回訪服務:海爾全系列產品定期提供電話回訪服務,并免費提供定期上門回訪服務。
6. 三包規(guī)定服務:經正規(guī)渠道購買的產品按照三包規(guī)定執(zhí)行服務。 |
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