富士通空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、富士通服務(wù)說明：
1. 熱情友好：富士通要求維修服務(wù)人員對(duì)客戶保持熱情友好的態(tài)度，展現(xiàn)富士通的專業(yè)形象。
2. 細(xì)致耐心：維修人員應(yīng)認(rèn)真傾聽客戶的問題和需求，詳細(xì)了解并分析問題的原因，為客戶提供專業(yè)的解答和建議，直到客戶滿意為止。
3. 主動(dòng)積極：維修人員應(yīng)具備積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，不推諉、不拖延。
4. 專業(yè)可靠：維修人員應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和技能，能夠快速準(zhǔn)確地診斷問題并給出合理的解決方案，保證服務(wù)的質(zhì)量和可靠性。
5. 尊重客戶：維修人員應(yīng)尊重客戶的意愿和選擇，不強(qiáng)行推銷或提供不合適的解決方案，同時(shí)尊重客戶的隱私，保護(hù)客戶的個(gè)人信息。
二、富士通空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 產(chǎn)品保修：對(duì)于不同的家用機(jī)和公用機(jī)，提供不同的整機(jī)保修期，分別為三年和一年。主要部件的保修期則為三年，但2022年9月9日后購買的產(chǎn)品可以享受“電機(jī)十年包修”政策。
2. 其他保修政策：包括箱體保修一年，附件保修30天。對(duì)于保修期外的用戶，主要部件可以保修一年，其他部件則保修30天。
3. 維修服務(wù)：如果您的富士通空調(diào)產(chǎn)品出現(xiàn)問題，可以聯(lián)系富士通空調(diào)（中國）有限公司的商家維修服務(wù)進(jìn)行檢測(cè)和維修。
4. 產(chǎn)品定制：根據(jù)客戶需求，提供個(gè)性化的產(chǎn)品定制服務(wù)，滿足客戶的特殊需求。
5. 產(chǎn)品安裝：對(duì)于需要安裝的產(chǎn)品，富士通空調(diào)（中國）有限公司可以提供專業(yè)的安裝服務(wù)，確保產(chǎn)品的正確使用。
6. 咨詢服務(wù)：對(duì)于有任何關(guān)于富士通空調(diào)產(chǎn)品的問題，都可以通過富士通空調(diào)（中國）有限公司的商家咨詢渠道獲得解答。 |
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