美的空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、美的服務(wù)說(shuō)明：
1. 嚴(yán)格的質(zhì)量控制：美的在生產(chǎn)過(guò)程中采用了嚴(yán)格的質(zhì)量控制措施，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都符合標(biāo)準(zhǔn)。在產(chǎn)品出廠前，會(huì)進(jìn)行多重檢測(cè)和測(cè)試，以確保產(chǎn)品的性能和質(zhì)量。
2. 全國(guó)聯(lián)保：美的的空調(diào)產(chǎn)品享受全國(guó)聯(lián)保服務(wù)，用戶可以在全國(guó)范圍內(nèi)享受到保修和維修服務(wù)。
3. 專業(yè)客服團(tuán)隊(duì)：美的擁有專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)，為用戶提供全天候的咨詢和維修服務(wù)。用戶可以通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)或到訪美的的商家網(wǎng)站，與客服團(tuán)隊(duì)取得聯(lián)系。
4. 上門(mén)服務(wù)：對(duì)于需要維修和保養(yǎng)的空調(diào)產(chǎn)品，美的提供上門(mén)服務(wù)。工程師會(huì)在約定時(shí)間內(nèi)到達(dá)用戶指定的地點(diǎn)，進(jìn)行維修和保養(yǎng)工作。
5. 培訓(xùn)和認(rèn)證：為了確保工程師具備專業(yè)的技能和知識(shí)，美的會(huì)對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)和認(rèn)證。只有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和認(rèn)證的工程師才能提供上門(mén)服務(wù)。
6. 保修期限：根據(jù)不同的產(chǎn)品種類(lèi)，美的提供的保修期限不同。在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障，美的將免費(fèi)維修或更換部件。
二、美的空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 整機(jī)保修：家用機(jī)提供三年保修，公用機(jī)提供一年保修。
2. 主要部件保修：家用機(jī)提供三年保修，公用機(jī)提供一年保修。微信小程序“美的服務(wù)中心”中綁定購(gòu)買(mǎi)信息，享受“電機(jī)十年包修”。
3. 其他保修政策：包括箱體保修一年、附件保修30天、保修期外用戶購(gòu)買(mǎi)的主要部件保修一年、其他部件保修30天等。
4. 研發(fā)準(zhǔn)則：始終將產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，并注重“工匠精神”，將其植入每個(gè)美的人的心中，并貫穿于生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
5. 質(zhì)量管理：公司的質(zhì)量方針是“始終滿足顧客和社會(huì)的要求，提供令人滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，真誠(chéng)為顧客奉獻(xiàn)”。
6. 安全合規(guī)：制定高于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的安全及性能規(guī)定，在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)及評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行，并建立合規(guī)監(jiān)查機(jī)制。
7. 顧客服務(wù)：堅(jiān)守“服務(wù)就是心滿意足”的理念，遵循“顧客滿意*”的宗旨，不斷提 |
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