長(zhǎng)虹空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、長(zhǎng)虹服務(wù)說明：
1. 準(zhǔn)時(shí)到達(dá)：服務(wù)人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)客戶指定的地點(diǎn)，與客戶進(jìn)行溝通，明確服務(wù)內(nèi)容和時(shí)間安排。
2. 儀容整潔：服務(wù)人員應(yīng)保持儀容整潔，穿著公司統(tǒng)一的制服或工作服，不佩戴過多的飾品，以體現(xiàn)專業(yè)形象。
3. 文明禮貌：服務(wù)人員應(yīng)使用文明用語(yǔ)，保持禮貌、友好的態(tài)度，尊重客戶的隱私和權(quán)益。
4. 攜帶工具齊全：服務(wù)人員應(yīng)攜帶必要的工具和設(shè)備，確保能夠順利完成服務(wù)任務(wù)。
5. 認(rèn)真工作：服務(wù)人員在工作中應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，按照公司的要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，確保服務(wù)質(zhì)量。
6. 保護(hù)客戶隱私：在服務(wù)過程中，服務(wù)人員應(yīng)注意保護(hù)客戶的隱私，不泄露客戶的個(gè)人信息和商業(yè)機(jī)密。
7. 清理現(xiàn)場(chǎng)：完成服務(wù)后，服務(wù)人員應(yīng)清理現(xiàn)場(chǎng)，確保客戶場(chǎng)所整潔、衛(wèi)生。
8. 遵守約定：服務(wù)人員應(yīng)遵守與客戶約定的時(shí)間和服務(wù)內(nèi)容，如有特殊情況應(yīng)及時(shí)與客戶溝通，以免造成不必要的麻煩。
二、長(zhǎng)虹空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 全系產(chǎn)品免費(fèi)保修：長(zhǎng)虹空調(diào)等所有產(chǎn)品均享有3年免費(fèi)保修服務(wù)，且保修期限內(nèi)維修費(fèi)用全免。
2. 全國(guó)聯(lián)保：長(zhǎng)虹空調(diào)全國(guó)統(tǒng)一聯(lián)保，消費(fèi)者可撥打全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線進(jìn)行報(bào)修，也可直接聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐S修網(wǎng)點(diǎn)或經(jīng)銷商進(jìn)行維修。
3. 預(yù)約服務(wù)：消費(fèi)者可提前預(yù)約空調(diào)清洗服務(wù)，預(yù)約成功后，工程師會(huì)準(zhǔn)時(shí)上門，免費(fèi)拆機(jī)、免費(fèi)清洗。
4. 延保服務(wù)：消費(fèi)者可選擇購(gòu)買長(zhǎng)虹空調(diào)的延保服務(wù)，若空調(diào)在延保期限內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞的故障，公司負(fù)責(zé)免費(fèi)修理。
5. 安裝服務(wù)：長(zhǎng)虹空調(diào)提供免費(fèi)安裝服務(wù)，由專業(yè)工程師上門測(cè)量、定位、安裝。 |
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