林內(nèi)油煙機、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、林內(nèi)服務說明：
1. 增值服務：林內(nèi)智家為用戶提供安全測電、保養(yǎng)、回收、以舊換新等油煙機之外的增值服務，期間，林內(nèi)智家首建用戶檔案，為用戶提供“按季提醒”“油煙機生日”等主動服務。此外，林內(nèi)智家還踐行“一站式”通檢，對用戶家所有油煙機逐一通檢、保養(yǎng)，不僅“服務到社區(qū)”，更把服務做到用戶身邊。
2. 成套服務：隨著成套消費需求的出現(xiàn)，林內(nèi)智家首創(chuàng)一站到位、一次就好的成套服務，解決了用戶多次服務的不便。
3. 生態(tài)服務：隨著消費升級，用戶對服務的需求從油煙機擴展到整個家庭生活，林內(nèi)智家的服務也進行再一次的升級，推出油煙機之外涵蓋家居、家裝、家生活的服務。如建立量子小店，從服務油煙機到服務家庭，提供全屋智裝、局改微裝、衣物護理等服務。
4. 超越期望的服務：林內(nèi)提出為用戶提供超期望值服務。例如，當一位老人因為得了腦血栓剛剛出院，他給林內(nèi)打電話表示感謝，因為林內(nèi)的服務讓他感到心情愉悅。
二、林內(nèi)油煙機維修服務政策如下：
1. 服務范圍與響應時間：林內(nèi)油煙機提供全國范圍內(nèi)的維修服務，覆蓋油煙機、集成水槽、洗碗機、凈水機、熱水器、蒸烤箱和櫥柜等全系廚房產(chǎn)品線。對于任何產(chǎn)品問題，用戶只需撥打一個電話，林內(nèi)的專業(yè)工程師將在*時間上門提供服務。
2. 服務宗旨：林內(nèi)油煙機的服務宗旨是全心全意為用戶服務，始終以用戶需求為出發(fā)點，提供貼心、全面的服務。
3. 質(zhì)量擔保與保修期：林內(nèi)油煙機對其產(chǎn)品實行嚴格的保修政策。根據(jù)不同的產(chǎn)品類型和購買日期，提供相應的保修期限。在保修期內(nèi)，因非人為因素引起的問題，林內(nèi)將免費修理或更換。
4. 服務監(jiān)督：林內(nèi)油煙機的服務過程接受用戶監(jiān)督。用戶可隨時對服務態(tài)度和服務質(zhì)量提出意見和建議，林內(nèi)會根據(jù)用戶的反饋進行改進。 |
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