方太燃?xì)庠、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、方太服務(wù)說明:
1. 全國聯(lián)保服務(wù):方太燃?xì)庠畛兄Z,購買任意一款方太產(chǎn)品,均享受全國聯(lián)保服務(wù)。
2. 產(chǎn)品安裝與調(diào)試:方太燃?xì)庠钐峁┟赓M(fèi)的產(chǎn)品安裝與調(diào)試服務(wù)。我們的專業(yè)安裝團(tuán)隊(duì)將確保您的產(chǎn)品能夠順利運(yùn)行,并解答您在使用過程中可能遇到的問題。
3. 定期維護(hù)保養(yǎng):為了確保您的方太燃?xì)庠钅軌虺志眠\(yùn)行,我們提供定期的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。包括清洗、檢查、更換磨損件等,確保您的燃?xì)庠钍冀K處于*佳狀態(tài)。
4. 24小時在線客服:無論何時何地,只要您有任何問題或需要幫助,我們的24小時在線客服團(tuán)隊(duì)都會為您提供及時的服務(wù)。
5. 退換貨政策:如果您對購買的產(chǎn)品不滿意,可以在購買后的一段時間內(nèi)無條件退換。具體退換貨政策可以咨詢我們的客服人員。
6. 維修超長保修期:對于產(chǎn)品的核心部件,我們提供超長的保修期。即使在保修期外,只要是非人為因素造成的損壞,我們都將為您提供維修服務(wù)。
二、方太燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下:
1. 免費(fèi)維修期限:方太的燃?xì)庠町a(chǎn)品在購買之日起的一年內(nèi),如果因?yàn)榉侨藶橐蛩禺a(chǎn)生的故障,可以享受免費(fèi)維修服務(wù)。
2. 特殊節(jié)日的維修保障:在節(jié)假日期間,方太也會有專業(yè)的維修人員提供服務(wù),確?蛻舻男枨蟮玫郊皶r滿足。
3. 上門服務(wù):方太的專業(yè)工程師會提供365天全年無休的上門服務(wù),在線報(bào)裝報(bào)修。
4. 專業(yè)人員操作:方太的維修人員都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),具有豐富的經(jīng)驗(yàn),能夠確保維修的質(zhì)量和效率。
5. 服務(wù)監(jiān)督:服務(wù)過程由客戶監(jiān)督,服務(wù)態(tài)度以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)。
6. 保修期外的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):在保修期外,方太的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開透明,會根據(jù)具體的維修內(nèi)容和難度進(jìn)行收費(fèi)。
7. 遵守國家三包規(guī)定:方太的服務(wù)嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律規(guī)定,對于符合條件的產(chǎn)品提供退貨、換貨或修理服務(wù)。 |
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