華帝燃?xì)庠睢⑶逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、華帝服務(wù)說明：
1. 專業(yè)培訓(xùn)：華帝燃?xì)庠罹S修服務(wù)團(tuán)隊成員都經(jīng)過嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn)，能夠熟練掌握各種型號燃?xì)庠畹陌惭b、調(diào)試、維修技能，以及解決使用中遇到的問題。
2. 規(guī)范操作：維修服務(wù)團(tuán)隊在執(zhí)行工作時，嚴(yán)格按照公司規(guī)定的操作規(guī)范進(jìn)行，以確保維修質(zhì)量，同時保障客戶安全。
3. 嚴(yán)謹(jǐn)檢測：在檢測燃?xì)庠罟收蠒r，維修服務(wù)團(tuán)隊會進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋z測，找出問題的根本原因，以防止類似問題再次出現(xiàn)。
4. 負(fù)責(zé)任的態(tài)度：在處理客戶問題時，維修服務(wù)團(tuán)隊始終以客戶為中心，積極主動地解決問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
5. 持續(xù)改進(jìn)：維修服務(wù)團(tuán)隊不斷總結(jié)經(jīng)驗，針對工作中的不足進(jìn)行改進(jìn)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
二、華帝燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下：
1. 在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費修理（包括材料費和工時費）。各產(chǎn)品的整機(jī)及主要部件的三包有效期自開具發(fā)票之日起計算。若產(chǎn)品實際交付時間晚于發(fā)票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。
2. 消費者享受“三包”應(yīng)提供相應(yīng)憑證，如：發(fā)票、收貨憑證等。
3. 對于為社會集團(tuán)消費和生產(chǎn)消費購買的家用燃?xì)庠钣脩�，其整機(jī)及主要部件“三包”有效期均為六個月。
4. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用燃?xì)庠睿瑢ζ浣祪r部位不再實行“三包”責(zé)任。
5. 下列情況，不屬于“三包”范疇之列，但可實行收費修理：消費者搬運(yùn)、安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而損壞的；自行或非經(jīng)本公司授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發(fā)票的；“三包”憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改的；因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的。 |
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