華帝燃氣灶、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、華帝服務(wù)說明:
一、當(dāng)天響應(yīng)
無論用戶何時遇到問題,華帝燃氣灶都承諾在24小時內(nèi)給出響應(yīng)。在山城重慶,由于地形復(fù)雜,交通不便,這一承諾顯得尤為重要。華帝的服務(wù)團隊會時刻關(guān)注用戶的需求,確保在*短的時間內(nèi)給予答復(fù)。
二、免費上門
華帝燃氣灶提供免費上門服務(wù)。無論是安裝、維修還是保養(yǎng),華帝的服務(wù)人員都會親自上門,為用戶提供專業(yè)的指導(dǎo)和幫助。在重慶的山城中,服務(wù)人員不畏艱險,克服重重困難,確保服務(wù)到家。
三、服務(wù)到家
無論用戶的家在何處,華帝的服務(wù)人員都會盡心盡力地為用戶提供服務(wù)。他們背著沉重的工具箱,穿越崎嶇的山路,只為能夠為用戶解決實際問題。這樣的精神,贏得了用戶的一致好評。
綜上所述,華帝燃氣灶以四大權(quán)益保障了山城用戶的使用需求,為他們提供了安心、貼心、放心的服務(wù)體驗。正是這樣的服務(wù)理念和承諾,讓華帝燃氣灶在競爭激烈的市場中脫穎而出,成為用戶信賴的品牌。
二、華帝燃氣灶維修服務(wù)政策如下:
1. 三包退換:產(chǎn)品售出之日起7天內(nèi),發(fā)生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理。產(chǎn)品售出之日起15天內(nèi),發(fā)生性能故障,用戶可以選擇換貨或修理。整機三包有效期一年內(nèi),因性能故障修理2次仍不能正常使用的產(chǎn)品,可免費更換同型號產(chǎn)品。整機三包有效期一年內(nèi),因配件供應(yīng)不及時,自送修之日起超過90天未修好的,可免費為用戶更換同型號產(chǎn)品。
2. 只換不修:針對A3小體積燃氣熱水器等多款中高端廚衛(wèi)新品,華帝向用戶承諾,在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi),如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障,將一律執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標準,為用戶免費換新。
3. 報修不停機:提供“報修不停機,10天免費用”服務(wù)。在維修期間配件周轉(zhuǎn)超過48小時的情況下,為用戶送上配備產(chǎn)品,供用戶免費使用,以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。 |
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