歐派熱水器、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、歐派服務(wù)說(shuō)明：
1. 無(wú)搬動(dòng)安裝：歐派熱水器推出無(wú)搬動(dòng)安裝服務(wù)，解決了消費(fèi)者在安裝過(guò)程中需要搬動(dòng)家具和物品的困擾，讓安裝更加方便快捷。
2. 全流程服務(wù)：歐派熱水器提供全流程服務(wù)，包括售前咨詢、售中安裝、維修等，確保消費(fèi)者在整個(gè)購(gòu)買(mǎi)和使用過(guò)程中得到全方位的服務(wù)支持。
3. 智能控制：歐派熱水器支持智能控制，可以通過(guò)手機(jī)APP、智能音響等設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程操控，方便用戶隨時(shí)隨地調(diào)節(jié)溫度和空氣質(zhì)量。
4. 節(jié)能環(huán)保：歐派熱水器采用先進(jìn)的節(jié)能技術(shù)，能夠有效降低能耗和碳排放，符合環(huán)保理念。
5. 品質(zhì)保證：歐派熱水器提供品質(zhì)保證服務(wù)，如果在使用過(guò)程中出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題，可以隨時(shí)聯(lián)系歐派客服進(jìn)行維修或更換。
二、歐派熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 產(chǎn)品三包退換：產(chǎn)品售出之日起7天內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。產(chǎn)品售出之日起15天內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。整機(jī)三包有效期一年內(nèi)，因性能故障修理2次仍不能正常使用的產(chǎn)品，可免費(fèi)更換同型號(hào)產(chǎn)品。
2. 免費(fèi)換新：針對(duì)旗下A3小體積熱水器等多款中高端廚衛(wèi)新品，歐派向用戶承諾，在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，將一律執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為用戶免費(fèi)換新。
3. 報(bào)修不停機(jī)：開(kāi)啟“報(bào)修不停機(jī)，10天免費(fèi)用”，為維修期間配件周轉(zhuǎn)超過(guò)48小時(shí)用戶送上配備產(chǎn)品，供用戶免費(fèi)使用，以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。 |
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